Efter retssikkerhedslovens § 3, skal kommuner behandle alle henvendelser om hjælp hurtigst muligt og fastsætte frister for sagsbehandlingen.

Det er Byrådet, der træffer beslutning om sagsbehandlingsfristerne, som efterfølgende offentliggøres på kommunens hjemmeside.

Sagsbehandlingsfristerne er maksimale frister, hvilket betyder, at borgerne skal kunne regne med at få en afgørelse inden fristens udløb. Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er dog ofte kortere end den udmeldte sagsbehandlingsfrist.

På sit møde den 15. december 2025 blev Skole-, Unge- og Uddannelsesudvalget orienteret om administrationens vurdering af, om sagsbehandlingsfristerne blev overholdt i 2025. Samtidig besluttede Skole-, Unge- og Uddannelsesudvalget at sende forslag om sagsbehandlingsfrister i 2026 i høring hos Handicaprådet. De foreslåede sagsbehandlingsfrister for 2026 fremgår af vedlagte bilag 1. Som det ses, foreslås det, at sagsbehandlingsfristerne er uændrede i 2026 i forhold til fristerne i 2025, bortset fra fristen ved behandling af hjemviste sager fra Ankestyrelsen, hvor fristen foreslås udvidet fra en til to måneder. Baggrunden for, at fristen foreslås ændret er, at det ofte er nødvendigt at indhente supplerende oplysninger, og de nye oplysninger skal i partshøring inden, der kan træffes en ny afgørelse.

Handicaprådets medlemmer af Danske Handicaporganisationer i Horsens Kommune har afgivet høringssvar. Høringssvaret er vedlagt som bilag 2. Administrationens bemærkninger til høringssvaret er ligeledes vedlagt som bilag 3.

Handicaprådet udtaler i høringssvaret, at de overordnet anerkender, at kommunen overordnet bestræber sig på at overholde de estimerede tidsfrister, og at det virker som udgangspunkt - med nogle undtagelser - som realistiske sagsbehandlingstider. Handicaprådet opfordrer videre til, at der til stadighed arbejdes på at forenkle disse, og udtaler videre, at dette er ønskeligt og vigtigt, både for dem, der har brug for hjælpen, og dem der bevilger den. 

Administrationen vil give Handicaprådet den ønskede tilbagemelding i overensstemmelse med de bemærkninger til høringssvaret, som fremgår af vedhæftede bilag 3.

Den videre proces
Efter behandlingen i Skole-, Unge- og Uddannelsesudvalget udarbejdes en samlet sag, som også indeholder sagsbehandlingsfrister for de øvrige udvalgsområder. Den samlede sag forelægges Økonomi- og Erhvervsudvalget og efterfølgende Byrådet til endelig godkendelse.

/SSN