Om kommunens hjemmeside

Kommunens hjemmeside skal være nem og tilgængelig for alle målgrupper, fx børn, voksne, ældre, borgere med handicap, politisk interesserede, foreninger, virksomheder og nuværende samt potentielle medarbejdere.

Den skal svare på ofte stillede spørgsmål, indeholde selvbetjeningsløsninger, formidle nyheder og kampagner, informere om politiske beslutninger mv. for kommunens samlede portefølje af opgaver.

Derudover skal hjemmesiden leve op til en række forskellige lovgivninger og tekniske krav ift. GDPR, webtilgængelighed, cookies og øvrig sektor-lovgivning om oplysninger, der skal være offentligt tilgængelige.

Endelig skal hjemmesiden fungere for nuværende og fremtidig brugeradfærd og teknologi inkl. brugere, der i højere grad vil søge svar i de gængse søgemaskiner (eks. Google) og i Store Sprogmodeller via kunstig intelligens (eks. ChatGPT) fremfor via hjemmesider.

Forløb ind til nu

Økonomiudvalget besluttede på sit møde 29. september 2025, at administrationen skal arbejde med at få en ny hjemmeside, og at det skal være på et mere omfattende niveau, hvor indhold, menu-struktur, design, brugerflade og teknisk platform genovervejes.

Derudover er opgaven beskrevet i Budgetaftalen 2026-2029 som del af investering i "IT og digitalisering inkl. hjemmeside".

Administrationen er nu gået i gang med arbejdet. Det er en omfattende proces, som bl.a. vil indeholde en grundig afdækning af behov og muligheder. Processen vil forventeligt strække sig over hele 2026. Vi har lagt en plan med henblik på lancering ved årsskiftet. Tidsplanen er behæftet med usikkerhed, da den afhænger af mange interne og eksterne faktorer.

Økonomiudvalget vil blive orienteret relevant gennem processen og få sag til beslutning, når der skal frigives midler, samt når det estimerede driftsbudget for en evt. ny løsning kendes.

Afdækning af behov

Første fase strækker sig over 1. og 2. kvartal af 2026. Her har vi fokus på at afdække de mange forskellige og ofte modsatrettede behov og krav, brugerne har til kommunens hjemmeside.

For i videst mulige udstrækning at imødekomme disse, arbejder administrationen med en grundig og bred inddragelse af interessenter. 

Administrationen afsøger, hvordan vi bedst kan høre alle relevante interessenter herunder politikere i Byrådet.

Vi vil også afklare med redaktører i vores afdelinger, hvad der skal til, for at hjemmesiden kan være et sikkert og effektivt værktøj for administrationen.

Afdækning af leverandører og løsningsmuligheder

Anden fase er lagt sideløbende med første fase i 1. og 2. kvartal af 2026. I denne fase indhentes best practices og erfaringer fra leverandører og andre kommuner. 

Vi vil gennem dialog med leverandører med kommune-erfaring høre om muligheder i deres løsninger, herunder fremtidssikring ift. den teknologiske udvikling, samt brugernes behov nu og fremover. 

Dertil vil vi i dialog med andre kommuner om erfaringer med leverandører, koncept for deres hjemmesider og de tilbagemeldinger, de har fået fra brugerne. Bl.a. Aalborg, Brønderslev, Fredensborg kommuner og andre, der for nyligt har lanceret hjemmesider.

Denne fase rummer også en afdækning af priser på forskellige løsningsscenarier. 

Indhentning af tilbud

Tredje fase forventes at ligge i 3. kvartal. Tidsplanen afhænger dog af udfaldet af forudgående faser. 

I denne fase defineres krav og ønsker, så leverandører kan byde ind med deres respektive løsningstilbud, som herefter evalueres. Der vil ligeledes være dialog med leverandørerne om forventninger til øvrige kontraktuelle forhold. Afhængig af dialog med leverandører, får vi afklaret den fremadrettede anskaffelsesproces herunder tidsplan og forventet kontraktindgåelse. Denne fase af projektet er behæftet med væsentlig usikkerhed ift. at kunne fastlægge den endelige tidsplan.

Udvikling af løsning med leverandør

Afhængigt af forudgående fasers udvikling forventer vi, at fjerde fase ligger i 4. kvartal. Her er fokus at få udviklet den nye brugerflade, det konkrete tekniske setup (herunder integration til tredjepart-leverandører og sikkerhed) og det drift-scenarie, som medarbejdere skal arbejde i. 

Yderligere arbejde i denne fase afhænger af udkommet i afdækningsfaserne.

Implementering

Afhængigt af fremdriften i de forudgående faser, forventes det, at en ny hjemmeside vil blive implementeret i løbet af 4. kvartal. 

I denne fase flyttes indholdssider og dokumenter fra nuværende løsning til fremtidig løsning. Ansvarsfordeling af de forskellige dele af indholdet fordeles til medarbejdere.

Medarbejdere oplæres i det nye koncept og IT-system.

Alt efter hvor stor en forandring der skal ske ift. det nuværende setup, vil implementeringsopgaven have forskellig størrelse. Ved større ændringer kan der være behov for at teste og tilpasse løsningen i flere runder, hvilket vil øge opgavens omfang og risikoen for, at tidsplanen forskydes.

Lancering 

Som det fremgår ovenfor, afhænger tidsplanen og dermed lanceringsdato for ny hjemmeside af fremdriften i de forudgående faser.

Ved smidig fremdrift i alle faser forventer vi at kunne lancere en ny hjemmeside ved årsskiftet 2026/2027. Hvor lange eventuelle forsinkelser vil blive, afhænger af karakteren af de udfordringer, projektet møder undervejs. ØU vil blive løbende orienteret om fremdrift og dermed evt. forskydninger i tidsplanen.