På udvalgsmøde den 19. marts 2024 godkendte Sundheds-, Ældre- og Handicpudvalget etableringen af E-team som en prøvehandling i Hjørring Kommune.

Det overordende formål var at systematisere og udbrede anvendelsen af digitale og teknologiske løsninger – primært for at frigøre medarbejderressourcer, men også for at imødekomme den stigende efterspørgsel fra borgere på løsninger, der kan understøtte selvstændighed og selvhjulpenhed. Prøvehandlingen har løbet fra august 2024 til juni 2025.

Prøvehandlingen har omfattet borgere med kommunal leverandør inden for:

Bostøtte
Den Gode Modtagelse
Hjemmehjælp
Rehabilitering
Hjemmesygepleje

SÆH-udvalget blev forelagt en midtvejsevaluering den 4. februar 2025. Videreførelse af E-team har ligeledes indgået i budgetprocessen 2026 med henblik på at sikre, at der i budgetperioden er reserveret midler til en videreførelse.

Slutevalueringen

I forlængelse af det oplæg til etablering af E-team, der blev godkendt af SÆH-udvalget den 19. marts 2024, er der efter prøvehandlingens afslutning udarbejdet en slutevaluering. Vedlagt er slutevalueringen, der samler op på prøvehandlingen - herunder formål, opstart og status på de fire formål med at etablere E-team;

1. Levere ydelser med høj grad af tryghed og genkendelighed gennem digitale ydelser

2. Understøtte udbredelse af elektroniske og digitale services for at mindske antallet af medarbejdere i hjemmet

3. Understøtte den eksisterende levering af ydelser med høj grad af fleksibilitet

4. Bidrage til at reducere kapacitetsudfordringen

Slutevalueringen er bl.a. baseret på data fra interne systemer, interview med borgere samt et spørgeskema til relevante medarbejdergrupper. Evalueringen viser, at;

• borgerne oplever virtuelle ydelser som trygge, da det er muligt at tilrettelægge arbejdet, så det er de samme medarbejdere, borgerne møder.
• E-team i prøvehandlingsperioden har leveret ydelser til 246 borgere - herunder 595 ugentlige opkald/skærmbesøg og 721 ugentlige medicinadministrationer (se side 5-7 i bilaget for mere data).
• Borgernes oplevelser peger på, at teknologier som medicinrobotter og skærmopkald bidrager til en følelse af frihed og selvstændighed på grund af den fleksibilitet, der ligger i de digitale ydelser.
• E-teamets ydelser har reduceret behovet for fysiske besøg og kørsel og derm frigjort tid, som kan anvendes andre steder i organisationen.

Slutevalueringen sendes til orientering i Ældreråd, Handicapråd og OmrådeMED.

Videreførelse af E-team

I forlængelse af afslutningen af prøvehandlingsperioden og fremlæggelse af slutevalueringen, lægges der op til, at SÆH-udvalget godkender videreførelse og dermed idriftsættelse af E-team. Der blev i forbindelse med budget 2026 reserveret midler til en eventuel videreførelse i 2026.