Faaborg-Midtfyn

Sagsbehandlingsfrister i Sundhed og Ældre

27.69.04-A00-1-22 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Resumé

Forvaltningen forelægger forslag til reviderede sagsbehandlingsfrister for Sundhed og Ældres indsatser med henblik på høring hos Handicaprådet, Ældrerådet og Udsatterådet.

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at Sundheds- og Ældreudvalget godkender, at sagsbehandlingsfristerne for Sundhed og Ældres indsatser sendes i høring hos Handicaprådet, Ældrerådet og Udsatterådet.

Sagsfremstilling

Lovgrundlag

Efter retssikkerhedslovens § 3 skal kommunen fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingsfrister samt sikre, at disse er realistiske. Ombudsmanden har præciseret, at frister skal justeres, hvis de over tid ikke kan overholdes.

Baggrund

Kommunalbestyrelsen godkendte senest sagsbehandlingsfristerne den 14. august 2024. Disse omfattede ikke frister efter ældreloven, som først trådte i kraft den 1. juli 2025.

Der forelægges derfor nu samlet sagsbehandlingsfrister for Serviceloven, Barnets lov, Ældreloven, Sundhedsloven, Friplejeboligloven og Lov om almene boliger.

Antallet af sagsfrister er steget fra 34 i 2024 til 46 i 2026. Stigningen skyldes primært indførelsen af Ældreloven, hvor flere indsatser nu reguleres af både Servicelov og Ældrelov. Det medfører flere paragraffer og sagsfrister, men ikke en ændret serviceramme.

Derudover er bevilling af kropsbårne hjælpemidler er overgået fra Arbejdsmarkedsområdet til Sundhed og Ældre, hvorfor disse to sagsfrister nu hører under Sundheds- og Ældreudvalget.

Ud af de 46 sagsfrister foreslås seks frister forlænget og en frist reduceret. Øvrige 39 frister er enten uændret eller videreført uændret fra tidligere godkendte frister under Serviceloven.

Sundheds- og Ældreudvalget besluttede på mødet den 14. maj 2025 midlertidigt at opnormere med to sagsbehandlere for at nedbringe sagsbehandlingstiden og arbejde hen imod de gældende frister.

På hjælpemiddelområdet har opnormeringen betydet, at færre sager nu overskrider sagsbehandlingstiden. Trods denne opnormering i visitationen kan fem frister fortsat ikke overholdes stabilt.

Forvaltningen vurderer derfor, at der er behov for at justere disse sagsfrister, så de afspejler den faktiske kapacitet, lever op til lovgivningens krav om realistiske sagsbehandlingstider og samtidig ikke påvirker overholdelsen af øvrige frister negativt.

Sagsbehandlingsfrister 2026

Bilag 1 indeholder et samlet overblik over 46 sagsbehandlingsfrister på Sundheds- og Ældreområdet. Følgende syv frister foreslås ændret:

Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom: Fra 14 hverdage til 5 hverdag
Praktisk hjælp: Fra 4 uger til 8 uger

Rehabiliteringsforløb (praktisk hjælp): Fra 5 uger til 8 uger

Plejebolig med døgnbemanding: Fra 4 uger til 8 uger

Hjælpemidler, der forudsætter hjemmebesøg: Fra 5 dage til 4 uger

Servicehunde: Fra 16 uger til 42 uger

Forbrugsgoder (f.eks. elscooter): Fra 20 uger til 24 uger

I bilag 2 vises de 7 sagsbehandlingsfrister sammenlignet med de øvrige ni fynske kommuner.

Fristerne angiver den maksimale sagsbehandlingstid og skal derfor anses som vejledende. Akutte og hastesager prioriteres særskilt, på baggrund af en konkret individuel vurdering i Myndighed Sundhed og Ældre.

Begrundelse for manglende effekt af opnormering i Myndighed Sundhed og Ældre

Den midlertidige opnormering har bidraget til øget kapacitet og har haft effekt på behandling af ansøgninger om hjælpemidler, men har ikke været tilstrækkeligt til at nedbringe sagsbehandlingstiderne i visitationen. Begrundelsen for manglende effekt af opnormering, er samlet set påvirket af:

Stigning i henvendelser: Henvendelser er steget med 25 % siden 2022, og udlevering af hjælpemidler med 42 %.
Implementering af ny Ældrelov: Overgang til forløbsvisitation samt revisitering af ca. 900 borgere i 2026.
Ekstraordinære revisiteringer: Ophør af privat leverandør medførte revisitering af 178 borgere ultimo 2025.
Nye dokumentationskrav: Gennemgang af borgerjournaler i Myndighed Sundhed og Ældre, i 2026, som led i Fælles Sprog III svarende til ca. 520 arbejdstimer.

Forvaltningen vurderer, at opnormeringen ikke fuldt ud kan opveje denne samlede merbelastning, der har været i 2025 og som kommer i 2026.

Forvaltningen følger området og forelægger en status for overholdelsen af sagsbehandlingsfristerne om 6 måneder, med henblik på eventuelt at kunne fremlægge forslag til reducerede sagsbehandlingstider.

Økonomi

Der er ikke økonomiske konsekvenser forbundet med punktet.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
 - Navn ""
 - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Resumé</h3> Forvaltningen forelægger forslag til reviderede sagsbehandlingsfrister for Sundhed og Ældres indsatser med henblik på høring hos Handicaprådet, Ældrerådet og Udsatterådet. <h3>Indstilling</h3> Forvaltningen indstiller, at Sundheds- og Ældreudvalget godkender, at sagsbehandlingsfristerne for Sundhed og Ældres indsatser sendes i høring hos Handicaprådet, Ældrerådet og Udsatterådet. </div> <h3>Sagsfremstilling</h3> <h5>Lovgrundlag </h5>Efter retssikkerhedslovens § 3 skal kommunen fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingsfrister samt sikre, at disse er realistiske. Ombudsmanden har præciseret, at frister skal justeres, hvis de over tid ikke kan overholdes. <h5>Baggrund </h5>Kommunalbestyrelsen godkendte senest sagsbehandlingsfristerne den 14. august 2024. Disse omfattede ikke frister efter ældreloven, som først trådte i kraft den 1. juli 2025. Der forelægges derfor nu samlet sagsbehandlingsfrister for Serviceloven, Barnets lov, Ældreloven, Sundhedsloven, Friplejeboligloven og Lov om almene boliger. Antallet af sagsfrister er steget fra 34 i 2024 til 46 i 2026. Stigningen skyldes primært indførelsen af Ældreloven, hvor flere indsatser nu reguleres af både Servicelov og Ældrelov. Det medfører flere paragraffer og sagsfrister, men ikke en ændret serviceramme. Derudover er bevilling af kropsbårne hjælpemidler er overgået fra Arbejdsmarkedsområdet til Sundhed og Ældre, hvorfor disse to sagsfrister nu hører under Sundheds- og Ældreudvalget. Ud af de 46 sagsfrister foreslås seks frister forlænget og en frist reduceret. Øvrige 39 frister er enten uændret eller videreført uændret fra tidligere godkendte frister under Serviceloven. Sundheds- og Ældreudvalget besluttede på mødet den 14. maj 2025 midlertidigt at opnormere med to sagsbehandlere for at nedbringe sagsbehandlingstiden og arbejde hen imod de gældende frister. På hjælpemiddelområdet har opnormeringen betydet, at færre sager nu overskrider sagsbehandlingstiden. Trods denne opnormering i visitationen kan fem frister fortsat ikke overholdes stabilt. Forvaltningen vurderer derfor, at der er behov for at justere disse sagsfrister, så de afspejler den faktiske kapacitet, lever op til lovgivningens krav om realistiske sagsbehandlingstider og samtidig ikke påvirker overholdelsen af øvrige frister negativt. <h5>Sagsbehandlingsfrister 2026 </h5>Bilag 1 indeholder et samlet overblik over 46 sagsbehandlingsfrister på Sundheds- og Ældreområdet. Følgende syv frister foreslås ændret: <ul><li xml:lang="DA-DK">Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom: Fra 14 hverdage til 5 hverdag</li><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Praktisk hjælp: Fra 4 uger til 8 uger</li></ul><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Rehabiliteringsforløb (praktisk hjælp): Fra 5 uger til 8 uger</li></ul><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Plejebolig med døgnbemanding: Fra 4 uger til 8 uger</li></ul><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Hjælpemidler, der forudsætter hjemmebesøg: Fra 5 dage til 4 uger</li></ul><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Servicehunde: Fra 16 uger til 42 uger</li></ul><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="6" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1">Forbrugsgoder (f.eks. elscooter): Fra 20 uger til 24 uger </li></ul><div><div>I bilag 2 vises de 7 sagsbehandlingsfrister sammenlignet med de øvrige ni fynske kommuner. </div><div>Fristerne angiver den maksimale sagsbehandlingstid og skal derfor anses som vejledende. Akutte og hastesager prioriteres særskilt, på baggrund af en konkret individuel vurdering i Myndighed Sundhed og Ældre. <h5>Begrundelse for manglende effekt af opnormering i Myndighed Sundhed og Ældre </h5>Den midlertidige opnormering har bidraget til øget kapacitet og har haft effekt på behandling af ansøgninger om hjælpemidler, men har ikke været tilstrækkeligt til at nedbringe sagsbehandlingstiderne i visitationen. Begrundelsen for manglende effekt af opnormering, er samlet set påvirket af: <ul><li>Stigning i henvendelser: Henvendelser er steget med 25 % siden 2022, og udlevering af hjælpemidler med 42 %. </li><li>Implementering af ny Ældrelov: Overgang til forløbsvisitation samt revisitering af ca. 900 borgere i 2026. </li><li>Ekstraordinære revisiteringer: Ophør af privat leverandør medførte revisitering af 178 borgere ultimo 2025. </li><li>Nye dokumentationskrav: Gennemgang af borgerjournaler i Myndighed Sundhed og Ældre, i 2026, som led i Fælles Sprog III svarende til ca. 520 arbejdstimer. </li></ul>Forvaltningen vurderer, at opnormeringen ikke fuldt ud kan opveje denne samlede merbelastning, der har været i 2025 og som kommer i 2026. Forvaltningen følger området og forelægger en status for overholdelsen af sagsbehandlingsfristerne om 6 måneder, med henblik på eventuelt at kunne fremlægge forslag til reducerede sagsbehandlingstider. </div><div> </div></div> <div><h3>Økonomi</h3> Der er ikke økonomiske konsekvenser forbundet med punktet. </div> </div></div>"
 - Tekst null
 - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
 - Link "https://dagsordener.fmk.dk/Vis/Pdf/bilag/201b66ce-c9bd-4d17-8648-2bd99879d9fb"
 - DocumentId "201b66ce-c9bd-4d17-8648-2bd99879d9fb"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "27.69.04-A00-1-22"
Navn "Sagsbehandlingsfrister i Sundhed og Ældre"
Punktnummer "17"
Bilag 2 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Oversigt over sagsbehandlingsfrister Sundhed og Ældre 2026"
  - Id "da5e385f-6d70-491a-b677-b9517ca0dcc8"
2. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Sammenligning af sagsbehandlingsfrister for øvrige fynske kommuner"
  - Id "2eaec5a5-0d39-4905-ab56-55ba32a0d281"
Documents null
Id "818a9d81-7851-4573-a743-d93f69386501"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "96d392ba-4f71-4eb5-a137-365367355eef"
Number "17"
Sorting 5
IsOpen true
CaseNumber "27.69.04-A00-1-22"
SourceId "760c3c7f-584b-4ebe-8f71-d187807a658f"
Caption "Sagsbehandlingsfrister i Sundhed og Ældre"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items