Baggrund

Det daværende Arbejdsmarkedsudvalg besluttede i 2021, at der årligt skal gennemføres en udvidet vejledningsindsats målrettet unge i alderen 18–30 år, som hverken er i gang med eller har gennemført en erhvervskompetencegivende uddannelse.

Den udvidede vejledningsindsats har et særligt fokus på at etablere kontakt til unge uden job og uddannelse, som i dag ikke i tilstrækkeligt omfang nås af Uddannelses- og Erhvervsvejledningens eksisterende vejledningstilbud (NEET-gruppen).

Indsatsen gennemføres i to trin. I første trin udsendes et spørgeskema til unge i alderen 18–30 år med bopæl i Hjørring kommune, hvor forvaltningen ikke har oplysninger om, at de er i gang med eller har gennemført en erhvervskompetencegivende uddannelse. For at øge svarprocenten tilbydes de unge en biografbillet som incitament for deltagelse.

I andet trin kontakter Uddannelses- og Erhvervsvejlederne de unge, som i spørgeskemaet giver samtykke til at blive kontaktet.

Indsatsen er gennemført i perioden 2021–2024, hvor spørgeskemaet årligt er blevet udsendt til ca. 2.000 unge, hvoraf mellem 26 og 30 pct. har svaret.

Desværre er det i gennemsnit kun lykkedes årligt at tilbyde 36 unge en udvidet individuel vejledning om uddannelse og job. Dette skyldes, at kun en begrænset andel af de unge, der besvarer spørgeskemaet, giver samtykke til efterfølgende kontakt fra en Uddannelses- og Erhvervsvejleder.

På den baggrund har Arbejdsmarkeds-, Erhvervs- og Uddannelsesudvalget bestilt et oplæg fra forvaltningen om en omlægning af den udvidede vejledningsindsats.

Forslag til ny model

Med henblik på at få nye perspektiver på, hvordan Uddannelses- og Erhvervsvejledningen bedre kan nå unge uden job og uddannelse, har Arbejdsmarkedsområdet i efteråret været i dialog med konsulenthuset CompanYoung. CompanYoung har specialiseret sig i at udvikle indsatser og kommunikation, der gør det til en mere tryg og motiverende oplevelse for unge at tage de første skridt mod uddannelse og beskæftigelse.

På baggrund af dialogen har CompanYoung udarbejdet et oplæg, der tager afsæt i erkendelsen af, at en del af de unge i målgruppen har mistet tilliden til systemet og derfor ikke reagerer på traditionelle kontaktformer som e-Boks, spørgeskemaer og mødeindkaldelser.

Oplægget består af tre elementer:

1. Målgruppetilpasset kommunikation

Det foreslås, at der i samarbejde med CompanYoung udvikles et overordnet koncept for kommunikationen til målgruppen. Formålet er, at sproget i højere grad tager afsæt i de unges virkelighed, oplevelser og behov frem for i systemets begreber, krav og strukturer.

2. Kommunikation via relevante kanaler

Det foreslås, at kommunikationen i højere grad placeres på sociale medier, hvor målgruppen allerede er til stede. Det anbefales, at CompanYoung varetager håndteringen af tilstedeværelsen på sociale medier, herunder planlægning og formidling af indhold i overensstemmelse med det fastlagte koncept for kommunikation. Samtidig foreslås det, at der afsættes midler til annoncering og promovering af indhold for at sikre rækkevidde og synlighed.

3. En enkel og overskuelig indgang til vejledning

Det foreslås at forenkle den digitale indgang til Uddannelses- og Erhvervsvejledningen, så de unge ikke præsenteres for mange valgmuligheder eller omfattende information. Indgangen skal give de unge mulighed for hurtigt og uforpligtende at tage kontakt. Forvaltningen vurderer, at dette kan realiseres ved en justering og forenkling af Ungegarantiens hjemmeside uden ekstern bistand.

Afdelingsleder for Unge- og Uddannelsesafdelingen deltager under punktets behandling og uddyber oplægget.