I Vallensbæk Kommune arbejder man løbende med at sikre høj kvalitet, udvikling og trivsel på dagtilbud, skoler og SFO’er. I den forbindelse bruger og inddrager man data, for eksempel fra kommunens lokale forældretilfredshedsundersøgelser og de nationale brugertilfredshedsundersøgelser.

Lokale forældretilfredshedsundersøgelser

I marts 2011 vedtog Kommunalbestyrelsen, at der skulle gennemføres lokale forældretilfredshedsundersøgelser af dagtilbud og skole/SFO i 2012 og 2014. Undersøgelserne har til formål at få viden om forældrenes tilfredshed med deres barns dagtilbud, skole og SFO på en række områder. Resultaterne bliver anvendt til det videre arbejde med kvalitet på 0-18 års området på dagtilbuds- og skoleniveau og i forvaltningen.

Hver skole og dagtilbud har fået deres egen delrapport med resultater af undersøgelsen. Skolebestyrelsen eller forældrebestyrelsen har drøftet resultater af delrapporten, herunder hvordan opmærksomhedspunkterne kan inddrages i udvikling af skole, SFO eller dagtilbud. 

Forvaltningen har drøftet de væsentligste opmærksomhedspunkter i forbindelse med undersøgelsen, og har løbende arbejdet med disse, når der igangsættes indsatser, som har til formål at sikre trivsel, udvikling og kvalitet.

Forvaltningen har gennemført lokale forældretilfredshedsundersøgelser af dagtilbud og skole/SFO i 2012, 2014, 2016, 2019 og 2024. Spørgerammen for undersøgelserne har været en kombination af lokalt formulerede spørgsmål og en række faste, nationale spørgsmål om tilfredshed, der udspringer af aftalen om kommunernes økonomi for 2011.

Svarprocenten i forbindelse med de lokale forældretilfredshedsundersøgelser har været faldende. I 2019 var svarprocenten på 76% for dagtilbud, 67% for SFO’ er og 62% for skoler, mens den i 2024 var på 29% for dagtilbud og 58% for skoler og SFO’er.

Stort fokus på data

Siden 2020 har Danmarks Statistik gennemført nationale brugertilfredshedsundersøgelser af dagtilbud og skole/SFO. Undersøgelserne af skole/SFO blev gennemført i 2020 og 2023 og undersøgelsen af dagtilbud i 2022. Der er gennemført en ny undersøgelse på dagtilbudsområdet i 2025, som bliver offentliggjort i foråret 2026. 

Der er i de seneste år sket en stor udvikling i forhold til indsamling og brug af data på mange forskellige parametre på dagtilbuds- og skoleområdet i Vallensbæk Kommune. Forældre, medarbejdere og elever bliver løbende inviteret til at besvare spørgeskemaer, som for eksempel bliver anvendt til bestyrelsesmøder i dagtilbud og skoler. I overensstemmelse med lovgivningen bliver der gennemført regelmæssige tilsyn i dagtilbud og årlige skoleudviklingssamtaler, hvor data om karakterer, trivsel, sprogvurderinger mv. bliver inddraget.

Forvaltningen anbefaler, at den nationale brugertilfredshedsundersøgelse træder i stedet for den lokale forældretilfredshedsundersøgelse, da de nationale brugertilfredshedsundersøgelser i kombination med øget indsamling af data skaber et godt grundlag for at arbejde med kvalitet på 0-18 års området. Særligt for de nationale brugertilfredshedsundersøgelser er, at de giver mulighed for at sammenligne forældretilfredsheden i Vallensbæk Kommune med forældretilfredsheden i andre kommuner.

Forvaltningen er løbende være i dialog med dagtilbud, SFO’er og skoler for at evaluere og tilpasse brug af data om forældrenes tilfredshed i forbindelse med de nationale brugertilfredshedsundersøger.

Høring

Beslutningen om at den lokale forældretilfredshedsundersøgelse bliver erstattet af den nationale brugertilfredshedsundersøgelse bliver sendt i høring i skole- og forældrebestyrelser.

I den forbindelse ønsker forvaltningen at få bestyrelsernes perspektiv i forhold til, hvordan man fortsat kan understøtte udviklingen og kvaliteten i skoler og dagtilbud, og om der skal bruges alternative metoder i forhold til at få inddraget forældrenes perspektiv og tilfredshed med kommunens skoler og dagtilbud.

Vallensbæk Kommune stræber efter at skabe de bedste tilbud til børn og unge hvor de trives og udvikles, og efter at styrke det gode forældresamarbejde.