Sagsnummer: 27.27.00-A26-18801-18 
Sagsbehandler: Birgit Graversgaard 

Kort om Familiehuset Vesthimmerland

Familiehuset varetager ambulant familiebehandling og indeholder derudover to døgntilbud med hvilke der føres tilsyn. 

Det ene døgntilbud, Børnehuset, består af fire lejligheder til familier. Det andet døgntilbud, Ungehuset, består af fem værelser til børn/unge samt to udslusningslejligheder.

Målgruppen for Børnehuset er børn i alderen 0-11 år og deres forældre, hvor der er bekymring for forældreevnen eller behov for anden indsats i familien, herunder en indsats til sårbare og udsatte spædbørnsfamilier.

Målgruppen for Ungehuset er børn og unge i alderen 12-18 (23) år (ungestøtte). Målgruppen kan være karakteriseret ved indadreagerende adfærd, omsorgssvigt, tilknytningsforstyrrelser og/eller opmærksomhedsforstyrrelser.

Kort om Socialtilsynet 

Socialtilsynet godkender og fører tilsyn med døgntilbud, hvorfor der føres tilsyn med Børnehuset og Ungehuset i Familiehuset. Opgaven varetages af Socialtilsyn Nord. Socialtilsynet afgør, om der vil blive aflagt anmeldte eller uanmeldte tilsyn, samt hvorvidt der vil være tale om fysiske besøg eller administrativt tilsyn.

Efter tilsyn udarbejder Socialtilsynet en rapport om kvaliteten af tilbuddet. Kvaliteten bliver vurderet på en score fra 1-5 (fra "krav er i meget lav grad opfyldt" til "krav er i meget høj grad opfyldt"). Dette øger muligheden  for  at  sammenligne  kvaliteten  af  forskellige  tilbud. Socialtilsynets vurdering af kvaliteten i det  konkrete  tilbud  tager  udgangspunkt  i  en  kvalitetsmodel,  som  er  bygget  op omkring følgende 8 temaer:

• Uddannelse og beskæftigelse (borgernes progression)
• Selvstændighed og relationer
• Målgrupper, metoder og resultater
• Sundhed og trivsel
• Organisation og ledelse
• Kompetencer
• Fysiske rammer
• Økonomi

Foruden kritik og karaktergivning har Socialtilsynet mulighed for at udstede påbud og i sidste ende inddrage godkendelsen til at drive tilbuddet.

Det bemærkes kort, at ovenstående tilsynsmetode pr. 1. januar 2026 er forenklet væsentligt, grundet ændringer i Lov om Socialtilsyn. Temaerne er blevet skåret til og der gives ikke længere en score fra 1-5, men blot en vurdering af om kriterierne er opfyldte eller ikke-opfyldte. Generelt vil der komme større fokus på organisation og ledelse. Tilsyn vil desuden målrettes mod tilbud med "højere risiko", baseret på faktorer som personalegennemstrømning, sygefravær, lederskifte og magtanvendelser. Tilsyn foretaget i 2025 følger dog ovenstående metode med otte temaer og scores fra 1-5. 

Tidligere orienteringer til udvalget 

Børne- og Familieudvalget er løbende orienteret om tilsyn i Familiehuset, senest den 11. marts 2025. Det fremgik her, at Socialtilsynet konkluderede, at der var foretaget en række relevante tiltag i form af blandt andet ny organisering med teamledelse, etablering af vikarkorps og øget normering i Ungehuset. Det fremgik samtidig, at der endnu ikke var tilstrækkeligt data til at vurdere, om tiltagene havde haft den ønskede effekt på personalegennemstrømning og sygefravær. Tilsynsbesøgene blev foretaget i december 2024. Begge tilbud blev godkendt.

Seneste tilsynsbesøg og vurdering

Der blev foretaget fem besøg i Børnehuset og Ungehuset i juni og august 2025. Nedenfor fremgår bedømmelsen af tilbuddet.

Socialtilsynet vurderede på baggrund heraf, at tilbuddet fortsat kunne godkendes. Socialtilsynet vurderede dog også, at der var manglende kvalitet i forhold til temaerne "Målgrupper, metoder og resultater" samt "Organisation og ledelse". Der blev på baggrund af besøgene afholdt et dialogmøde mellem Familiehusets ledelse og Socialtilsynet i juni 2024. Dagsordenen for mødet var en bekymring for tilbuddets daglige drift, herunder medarbejdernes kendskab til og anvendelse af tilbuddets godkendte metoder, højt sygefravær blandt medarbejderne, høj personalegennemstrømning samt tilbuddets brug af vikarer.

Den 19. november 2025 varslede Socialtilsynet følgende påbud:

1. I skal sikre, at I har tilstrækkeligt kendskab til jeres godkendte faglige tilgange og metoder og systematisk anvender dem i den pædagogiske praksis.
2. I skal sikre, at tilbuddet drives kompetent.

Familiehusets ledelse deltog på baggrund af de varslede påbud i dialogmøde med Socialtilsynet i december 2025. Ledelsen indsendte derefter høringssvar med udførlige beskrivelser af hidtidige tiltag (i perioden fra tilsynsbesøg i juni til varslet påbud i november) samt fremtidige tiltag. På baggrund af høringssvaret vurderer Socialtilsynet, at påbuddene er opfyldte i høringsperioden og påbuddene udstedes derfor ikke. 

Socialtilsynet har lagt særlig vægt på følgende forhold, beskrevet af ledelsen i Familiehuset:

• Tilbuddet har planlagt fire uddannelsesdage i februar og marts 2026 med fokus på tilbuddets godkendte målgrupper, godkendte tilgange og godkendte metoder. Uddannelsesdagene indeholder læringsmål, nøglebegreber og praksiseksempler. Tilbuddet vil udarbejde fælles faglig ramme om hver tilgang og metode og hvordan disse anvendes i praksis. Tilbuddet har planlagt ny introduktion for nye medarbejdere og intro for vikarer. Tilbuddet vil ved indskrivning af ny borger udarbejde SMART-mål og risikovurderinger samt en behandlingsplan.
• Tilbuddets ledelse vil sikre løbende og kontinuerlig evalueringer og kvalitetstjek på alle planlagte tiltag. Der afvikles faste ledermøder hver anden uge med fokus på drift, kvalitet, samarbejde og opfølgning. Derudover har tilbuddet udarbejdet ny bemandingsmodel.

Socialtilsynet vil ved kommende tilsynsbesøg følge op på, om tilbuddet efterlever planen for kvalitetsløft og om indsatsen har den forventede og nødvendige positive effekt. 

Ingen bemærkninger.

Ingen relevant lovgivning.

Ingen bemærkninger.

Børne- og Familieudvalget.