Den tekniske platform bag Skanderborg Kommunes hjemmeside (DynamicWeb) bliver ikke længere udviklet og sikkerhedsopdateret. Det er ikke en sikkerhedsudfordring her og nu, men det kan det blive på sigt – ikke mindst set i lyset af, at af vi lever i en tid, hvor offentlige IT-systemer bliver udsat for it-fjendtlige handlinger.

Derfor er der behov for at sætte gang i arbejdet med at lave et nyt skanderborg.dk.

Retning for skanderborg.dk i lyset af Byrådets vision

De seneste år har udviklingen af kommunale hjemmesider været præget af de fællesoffentlige- og kommunale digitaliseringsstrategier, EU´s persondataforordning og ikke mindst lovkravet om webtilgængelighed.

Det bliver obligatorisk at bruge selvbetjening på stadig flere områder. I dag er det naturligt for de fleste brugere at finde informationer på nettet og betjene sig selv. Ofte suppleret af telefonen, som stadig er en vigtig kanal i vores kommunikation og medbetjening af borgerne.

På det nye skanderborg.dk skal der fortsat være fokus på at arbejde med brugervenlighed, så flest muligt kan betjene sig selv; booke tid i Borgerservice, bestille pas, anmelde rotter, finde lokalplaner, skrive barn op til daginstitution osv.

Men med udviklingen af en ny hjemmeside skal vi også have fokus på at understøtte Byrådets vision Mennesker møder mennesker i Danmarks smukkeste kommune med vægt på at møde borgere og virksomheder i øjenhøjde - og med et design, som understøtter oplevelsen af kommunen som et attraktivt område.

Rekrutteringsudfordringer, den grønne omstilling, et presset medielandskab med færre lokale nyheder er også udfordringer, som en ny hjemmeside skal bidrage til at løse. 

Mobile First

Det nye Skanderborg.dk skal tilpasse sig den digitale udvikling. Der kommer nye medieformater, lovkrav, teknologier og brugernes adfærd ændrer sig.

Omkring 67 % af vores brugere tilgår skanderborg.dk via en smartphone eller en tablet. Vi kan se, at antallet af brugere fra mobile enheder er stigende.

Det stiller krav til, at siden er optimeret til mobil, så man ikke risikerer dårlige brugeroplevelser, som medfører, at brugerne forlader sitet uden at finde den information, de søger eller få løst den opgave, de kommer med.

Ved at tænke "Mobile First" - og altså først og fremmest designe siden til smartphones og tablets sikrer vi, at de vigtigste funktioner og informationer er tilgængelige og brugervenlige på små skærme. (Det er dog langt fra alle selvbetjeningsløsninger, som i dag kan tilgås via smartphone eller tablet).

Søgefunktion og Chatbot

Søgefunktionen og chatbot er et selvstændigt indsatsområde på det nye skanderborg.dk. Kunstig intelligens giver nye muligheder for at optimere søgeoplevelsen. AI finder efterhånden også vej til det redigeringsmiljø, som vores webredaktører arbejder i. Der kan også ligge nogle gevinster i forhold til SEO (søgeoptimering), da en meget stor del af sidens brugere kommer ind på siden via Google.

Derudover er der stadig noget at hente i web-arbejdet hos den enkelte webredaktør. Det er i høj grad her, man sikrer, at indholdet er søgbart og nemt at finde for brugerne.

Som en del af projektet skal der både arbejdes med at forbedre søgeteknologien og med at styrke kompetencerne hos webredaktørerne og optimere organiseringen i forhold til at sikre den bedst mulige søgning.

Abonnementer

På den nye hjemmeside skal det i højere grad være muligt at abonnere på indhold, som lander direkte i brugernes postkasse, når der er nyt.

I dag kan man som borger eksempelvis abonnere på ledige stillinger, dagsordener, høringer og afgørelser. Fremover skal det være muligt at abonnere på forskellige emner, så man får en mail, når indholdet bliver opdateret. Det kunne være alt fra vej- og stiprojekter til kulturpuljer, beredskabsmeddelelser el. lign.

Det skal også være muligt at lave egentlige nyhedsbreve dvs. sammensætte flere informationer til bestemte målgrupper. Det kan være om klimindsatsen, grundsalg, kulturaktiviteter eller andet. 

Minimering af PDF-dokumenter

De senere år er der arbejdet med at minimere antallet af PDF-dokumenter på skanderborg.dk for at styrke tilgængeligheden og brugervenligheden. Hjemmesideindhold (i formatet HTML) er mere mobilvenligt, lettere at opdatere og mere tilgængeligt for borgere med handicap. Derudover forbedrer HTML synligheden i søgemaskiner og reducerer risikoen for utilsigtet deling af oplysninger, som kan gemme sig i PDF’ers metadata. En øget brug af HTML frem for PDF vil derfor understøtte både digital tilgængelighed og effektiv drift.

Proces og tidsplan

Der er gennemført en tilbudsindhentning og fundet en leverandør. Design og opbygning af hjemmeside forventes igangsat i begyndelsen af 2026. I det omfang det er teknisk muligt - og giver mening - kan indholdet overføres fra vores nuværende hjemmesider til den nye tekniske platform. Men der skal også ryddes op, prioriteres og ”bygges op fra bunden” efter de nye koncepter og designprincipper.

Vi forventer at kunne lancere en ny hjemmeside i anden halvdel af 2026.