De gældende kvalitetsstandarder er senest blevet godkendt i Ældre- og Handicapudvalget og Sundheds-, Forebyggelses-, og Psykiatriudvalget den 22. januar 2025.

Det overordnede formål med kvalitetsstandarderne er at synliggøre det serviceniveau, som borgerne i Horsens Kommune kan forvente.

I forbindelse med dette års revidering af kvalitetsstandarderne for praktisk hjælp, personlig hjælp og pleje, rehabilitering, indkøb af dagligvarer, tøjvask og træning og genoptræning og madservice er der ikke sket ændringer i Horsens Kommunes serviceniveau.

Kvalitetsstandarderne er blevet tilrettet sprogligt og opdateret i forhold til gældende lov.

Kvalitetsstandarden for madservice

I forbindelse med indførelsen af ældrereformen er serviceloven ændret, så det er muligt for den enkelte kommune at beslutte, om borgere skal tilbydes hjælp og støtte til madlavning i hjemmet, jf. serviceloven § 83b stk. 2.

Administrationen anbefaler, at det nuværende serviceniveau for madservice fastholdes, så borgere i Horsens Kommune fortsat kan tilbydes hjælp og støtte til mindre madlavningsopgaver ud fra en konkret og individuel vurdering. Det kan eksempelvis være hjælp til at opvarme tilberedt mad, koge et æg eller til anretning af kold smørrebrødsmad til frokost.

Administrationen anbefaler, at behovet for hovedmåltider i hjemmet dækkes gennem kommunens tilbud om måltidslevering, frem for praktisk støtte til madlavning. Baggrunden er, at praktisk hjælp til hovedmåltider i hjemmet vil indebære betydelige økonomiske og personalemæssige ressourcer. Og samtidig er det administrationens vurdering, at kommunens tilbud om måltidslevering imødekommer borgernes behov for veltilberedt og næringsrig mad, som er tilpasset den enkelte borger.

Ændringen i serviceloven indebærer også, at kommunen, kan tilbyde borgere et undervisningsforløb i madlavning, hvis det efter et rehabiliteringsforløb vurderes, at borgeren kan blive selvhjulpen i forhold til madlavning, jf. serviceloven §83b stk. 5.

Det er administrationens anbefaling, at undervisningsforløb i madlavning ikke tilbydes i Horsens Kommune. Baggrunden er, at målgruppen er meget lille, og mange borgere i målgruppen har ofte ikke gavn af undervisning. De har i stedet brug for mere varig og kompenserende støtte. 

Med det anbefalede serviceniveau for madservice, som fremgår af kvalitetsstandarden, vil borgerne i Horsens Kommune få den samme hjælp og støtte til deres måltider, som de gør i dag.

Inden de syv lovpligtige kvalitetsstandarder godkendes politisk, skal Seniorrådet høres. Høringsfristen er den 5. januar 2026.

Kvalitetsstandarderne er vedlagt som bilag.

• Bilag 1: Praktisk hjælp
• Bilag 2: Personlig hjælp og pleje
• Bilag 3: Tøjvask
• Bilag 4: Indkøb af dagligvarer
• Bilag 5: Rehabilitering
• Bilag 6: Træning og genoptræning
• Bilag 7: Madservice