Kvalitetsstandard er et andet ord for et politisk fastsat, lokalt serviceniveau. Serviceniveauet skal altid være i overensstemmelse med gældende lovgivning. Loven sætter således en ramme for, hvad kommunen som minimum skal tilbyde af service til borgerne i målgruppen. Det er herefter kommunalbestyrelsens opgave at fastsætte, hvad den enkelte kommunes serviceniveau skal være, indenfor den økonomiske ramme, som kommunen har til rådighed. Det sker i kvalitetsstandarden.

Kvalitetsstandarden gør det dermed synligt og gennemskueligt for borgerne, i forhold til, hvilken service borgerne kan forvente, og hvilke rettigheder de har.

I denne kvalitetsstandard handler det om serviceniveauet for midlertidige og længerevarende botilbud efter Servicelovens paragraf 107 og 108 samt Almenboliglovens paragraf 105.

Idet kvalitetsstandarden har været igennem en omfattende revidering, henvises der ikke til alle de konkrete ændringer, der er foretaget i selve kvalitetsstandarden.

Baggrund for revidering

Kvalitetsstandarden er blevet revideret i forlængelse af beslutningen på Social- og Sundhedsudvalgets møde den 10. marts 2025, pkt. 463, hvor administrationen gjorde opmærksom på, at dele af kvalitetsstandarden ikke var i overensstemmelse med gældende regler på området. Administrationen gjorde samtidig opmærksom på, at kvalitetsstandarden ikke afspejlede administrationens praksis på området, og derfor ikke var en retvisende beskrivelse af serviceniveauet.

Administrationens anbefaling

Administrationen anbefaler, at den tilrettede kvalitetsstandard indstilles til godkendelse i Kommunalbestyrelsen.

Det bemærkes, at der er tale om en gennemskrivning af, hvordan serviceniveauet formidles, og at der samtidig er tale om et uændret serviceniveau for borgerne i forhold til den eksisterende praksis.