Sagsgang:

	BY	ØK	AEU	BFU	KMU	PBU	UFU	ÆSSU
Beslutning om høring			X	X				X
Orientering
Indstilling		X
Beslutning	X

BY=Byråd, ØK=Økonomiudvalg, AEU= Arbejdsmarkeds- og Erhvervsudvalget, BFU=Børne- og Familieudvalget, KMU=Klima- og Miljøudvalget, PBU=Plan- og Boligudvalget, UFU=Undervisning- og Fritidsudvalget, ÆSSU=Ældre-, Social- og Sundhedsudvalget

Indledning

Ifølge Lov om retssikkerhed og administration § 3 stk. 2 skal Byrådet fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse på de enkelte sagsområder.
Sagsbehandlingsfristerne på social- og arbejdsmarkedsområdet skal opdateres og behandles
politisk én gang årligt.

Beskrivelse af sagen

På det sociale område er kommunen forpligtet til efter retssikkerhedslovens § 3, stk. 2 at fastsætte servicemål for kommunens sagsbehandling, da kommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt.

Sagsbehandlingsfristerne fremgår af vedhæftede Bilag 1, hvor der er angivet om fristen er ændret eller uændret, med angivelse af ændringsårsag. Det fremgår af bilaget, hvilke frister der er lovbestemte, og hvilke der er besluttet i Byrådet. Der er desuden medtaget en række lovbestemte frister til oplysning for politikerne og borgerne.

De enkelte afdelinger i administrationen foreslår følgende sagsbehandlingsfristerne for 2026:

Borgerservice:

Borgerservice foreslår, at fristen fortsat er 4 uger for behandling af sager om helbredstillæg og udvidet helbredstillæg. For beboerindskudslån foreslås det, at fristen fortsat er på 2 uger.

Borgerservice overholder sagsbehandlingsfristerne. Det understreges, at sagerne behandles så hurtigt som muligt. Særligt på beboerindskudslån sagsbehandles under hensyn til borgers svarfrist til boligselskaberne, der ofte er på få dage. Under hensyn til, at borgerne søger i så god tid som muligt, bør fristerne fortsat være henholdsvis 2 uger.

Sagsbehandlingstiden bliver i få sager om udvidet helbredstillæg til tandprotese lidt længere end 4 uger, når der mangler dokumentation fra borgerens behandler eller tandlæge, eller når det er nødvendigt at konsultere Ringsted Kommunes Tandpleje for vurdering af modtaget prisoverslag eller tandstatus. I sådanne situationer tager Borgerservice eller Tandplejen direkte kontakt til borgeren samt dennes behandler, telefonisk og/eller skriftligt.

Arbejdsmarkedscenter:

Arbejdsmarkedscentret foreslår, at der ikke sker ændringer i sagsbehandlingsfristerne.

Sagsbehandlingsfristerne overholdes. Hvis en frist ikke overholdes, får borgeren besked om forsinkelsen og oplyst, hvornår de kan få svar.

Ungeenheden

I Ungeenheden arbejder vi med forskellige faser i sagsbehandlingen, og der er nogle vejledende tidsfrister i barnets lov §§ 18 og 24, som vi tilstræber at overholde:

• Screening: inden for 4 uger
• Afdækning: inden for 4 måneder
• Undersøgelse: inden for 4 måneder

Det er dog vigtigt at understrege, at afdækning ikke har en fast tidsbegrænsning ifølge lovgivningen. Varigheden afhænger af den enkelte sag og vurderes konkret ud fra sagens indhold og kompleksitet. Fristerne er derfor ikke absolutte, men fungerer som pejlemærker for en rettidig og grundig indsats.

Vi tilstræber altid at arbejde effektivt og med respekt for den unges situation, samtidig med at vi sikrer, at alle relevante forhold bliver belyst.

Børnecentret:

Ankestyrelsen har som led i sit tilsyn gennemgået 30 kommuner til vurdering af, om de overholder retssikkerhedslovens regler om fastsættelse og offentliggørelse af sagsbehandlingsfrister. Ringsted Kommune har indtil videre ikke været omfattet af Ankestyrelsens gennemgange. Det vurderes imidlertid, at Ankestyrelsen - tilsvarende i flere andre kommuner - vil påpege behovet for, at Ringsted Kommune indfører frister på yderligere 3 områder, der vedrører barnets lov. Det foreslås derfor, at der indføres frister for områderne: 1) Økonomiske sanktioner, inkl. forældrepålæg og børne- og ungepålæg, hvor der foreslås en frist på 8 uger. 2) Godkendelse af privat døgnpleje, hvor der foreslås en frist på 12 uger. 3) Henvisning til VISO-forløb, hvor der foreslås en frist på 8 uger. Fristforslagene lægger sig op ad de frister, som er fastlagt i andre kommuner.

I Ringsted Kommune er der fastlagt en frist på 2 uger for at tilbyde et vejledningstilbud til forældre til nydiagnosticerede børn – Familievejlederordningen.  Vejledningstilbuddet er fastlagt i barnets lov § 81, stk. 5. I den tilhørende bekendtgørelse om familievejlederordningen § 2 er fristen fastsat til 3 måneder. Der er i Ringsted Kommune periodiske udfordringer med at overholde den nuværende lokalt fastlagte frist på 2 uger, særligt når flere forældre henvender sig samtidigt. Det foreslås derfor, at fristen fastsættes til den lovbestemte frist på 3 måneder, idet der naturligvis tilbydes hurtigere vejledningstilbud, når det er muligt. Ændringsforslaget ligger i tråd med, at Ankestyrelsen med ovennævnte vurderinger af kommunernes overholdelse af fristkrav, medvirker til at prioriteringerne i mindre grad bliver kommunale, og i højere grad kommer til at følge de lovgivningsfastsatte frister.

Der foreslås tillige en række sproglige præciseringer og forenklinger. Disse ændringer er uden betydning for sagsbehandlingsfristerne.

Det er administrationens vurdering, at sagsbehandlingsfristerne på det sociale område generelt set overholdes, om end der på enkelte områder er udfordringer, bl.a. vedrørende familievejlederordningen.

Center for socialstøtte, behandling og udvikling Ringsted (CBU - Socialpsykiatrien):

Der er ingen ændringer til sagsbehandlingstiderne.

Sagsbehandlingsfristerne bliver overholdt.

Myndighedsenheden:

Der er ingen ændringer til sagsbehandlingstiderne.

På ældreområdet er der på baggrund af implementeringen af ældreloven lidt forlænget sagsbehandlingstid på ansøgning om hjælp til rengøring.

Myndighedsenheden har været ramt af sygdom og fravær og fratrædelser i 2025, og derfor er der udfordringer med at holde sagsbehandlingsfristerne på følgende områder:

Der er på sager om socialpædagogisk støtte en forlænget sagsbehandlingstid. Sagerne bliver gennemgået og prioriteret ud fra en faglig vurdering, således de sager, hvor der er størst behov bliver prioriteret først. Der kan være sager, hvor behandlingstiden er op til 12 uger.

På ansøgninger om hjælpemidler og kropsbårne hjælpemidler er sagsbehandlingstiden på ca. halvdelen af sagerne forlænget.

I sager om støtte til køb af bil er sagsbehandlingstiden overskredet. Det er fokus på området, og der bliver foretaget prioritering af sagerne. Det er komplicerede sager, derfor kan problemstillingen ikke løses hurtigt. I de sager, hvor der kan foretages forenklet sagsbehandling – typisk ved genansøgninger – bliver disse principper benyttet.

I de sager, hvor sagen ikke er afgjort inden for sagsbehandlingsfristen, får borgeren et brev med en ny sagsbehandlingsfrist.

Myndighedsenheden er i gang med nyansættelse, samt håndtering af sygefraværet, og forventer at fristerne vil kunne overholdes i løbet af 2026.

Næste politiske behandling af sagsbehandlingsfristerne:
Administrationen fremlægger ultimo 2026 en opfølgning på sagsbehandlingstiderne, samtidig med godkendelse af sagsbehandlingsfrister for 2027.

Inddragelse og høring

Foreslås sendt i høring i Ældrerådet og Handicaprådet.

Økonomi

Der er ingen økonomiske konsekvenser.

Vurdering

Det er administrationens vurdering, at sagsbehandlingsfristerne på det sociale område generelt
set overholdes, om end der på nogle områder er udfordringer.

Konsekvenser for handicapområdet

Ingen særskilt betydning for handicapområdet. Sagsbehandlingsfristerne har betydning for alle
borgere.

Indstilling

Direktionen indstiller, 

1. at sagen sendes i høring i Ældrerådet og Handicaprådet, og
2. at sagen efterfølgende genoptages til politisk behandling i fagudvalgene og Byråd.