Odense

B-sag: Godkendelse af sagsbehandlingstider efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven 2026

00.15.00-K01-27-25 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Sagsresumé

Denne sag er den årligt tilbagevendende sag, hvor udvalget skal godkende sagsbehandlingstider for paragrafområder under både Serviceloven, Ældreloven samt Sundhedsloven for 2026.

Udvalget godkendte sagsbehandlingstider for Ældreloven samt enkelte tilføjelser efter Serviceloven 2025 d. 23. september 2025.

Udvalget får med denne sag indblik i sagsbehandlingstiderne til og med oktober 2025 og forvaltningens anbefalinger for fastsættelse af sagsbehandlingstider for 2026. Det er forvaltningens anbefaling at videreføre tidligere besluttede sagsbehandlingstider. Samtidig foreslår forvaltningen at tilføje en sagsbehandlingsfrist for tilbageviste sager fra Ankestyrelsen.

Fastsættelse af sagsbehandlingstiderne skal sikre, at sager bliver behandlet inden for rimelig tid og ikke trækker unødigt ud. På den måde er de fastsatte sagsbehandlingstider en garant for, at borgeren ikke oplever økonomiske og/eller personlige konsekvenser.

Sagsbehandlingstiderne er dermed et udtryk for følgende områder:

Kvaliteten af sagsbehandlingen og den faglige vurdering, behandlingen kræver.
Den lovgivning, der er i forhold til indhentning af oplysninger fx lægefaglige mv.
De ressourcer, der er til rådighed på myndighedsområdet til at behandle sagerne.

Vedlagt som bilag til sagen er:

Forslag til sagsbehandlingstider i 2026 efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven.
Opgørelse over sagsbehandlingstider 2025.
Høringssvar fra Handicaprådet og Ældrerådet.

Effekt

Flere funktionsdygtige ældre og handicappede: Sagsbehandlingstider spiller en afgørende rolle i at sikre, at ældre og handicappede borgere i Odense Kommune får den nødvendige hjælp rettidigt og med høj kvalitet.

Indstilling

Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at udvalget godkender sagsbehandlingstider efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven for 2026.

Beslutning

Ældre- og Handicapudvalget godkender indstillingen.

Udvalgsmedlem Roya Moore deltog ikke i punktets behandling.

Sagsfremstilling

Baggrund

Sagsbehandlingstiderne er et udtryk for, hvor lang tid, der maksimalt må gå fra, at Ældre- og Handicapforvaltningen modtager en ansøgning til, at der foreligger en bevilling eller afgørelse for borgeren. Indsatsen til en borger vil altid blive sat i gang efter borgerens behov og kan derfor godt være igangsat, inden sagsbehandlingen er afsluttet. Dette gælder for eksempel personlig pleje eller akut syge borgere, hvor hjælpen bliver sat i gang med det samme.

Forvaltningen udarbejder på baggrund af manuel indtastning en statusrapport over sagsbehandlingstiderne, da fagsystemet ikke understøtter området automatisk. Forvaltningen har udarbejdet arbejdsgange, der følger op på alle paragrafområder, hvor der er fastsatte sagsbehandlingstider.

Status for overholdelse af sagsbehandlingstiderne

Sagsbehandlingsfristen er overholdt i 81,7 procent af sagerne i perioden januar 2025 til oktober 2025. I alt har forvaltningen behandlet lidt over 12.000 sager, hvoraf sagsbehandlingstiden er overskredet i knap 2400 sager.

Til sammenligning lå tallet på 89,2 pct. sidste gang udvalget behandlede denne sag i 2024.

Forvaltningen vurderer, at følgende årsager er med at forklare udfordringer med at overholde sagsbehandlingstiderne i indeværende år:

Der har været et stigende antal sager til det samme antal medarbejdere.
Der er kommet en ny ældrelov, hvilket har medført nye arbejds- og sagsgange fra d. 1. juli, og dermed har medarbejderne fået to lovgivninger at arbejde efter på området.
Myndighed afventer lægelige oplysninger, inden der kan træffes en afgørelse.
Der kan gå lang tid mellem, at borgeren har ansøgt til, at der bliver afholdt visitationsmøde. Dette kan fx være af hensyn til borgeren, der eksempelvis ønsker at have pårørende med til mødet mv.

Som opfølgning på opgørelsen af sagsbehandlingstiderne har myndighed iværksat en undersøgelse af årsager til den manglende overholdelse. Vi kan se ved en gennemgang af sager, hvor sagsbehandlingstiden er overskredet, at der i ca. 15 pct af sagerne er udefrakommende forhold, der ligger til grund for overskridelsen. Det kan eksempelvis være indhentning af oplysninger fra andre offentlige instanser. Det betyder også, at det i nogle tilfælde ikke kan lade sig gøre at overholde sagsbehandlingstiden.

Forvaltningen er imidlertid ikke tilfreds med den samlede overholdelse af sagsbehandlingstider. Derfor har myndighed iværksat en månedlig gennemgang af sagsbehandlingstider for at sikre, at der bliver fulgt op på alle områder, og at der kan foretages løbende handlinger for at nedbringe sagsbehandlingstiden.

Samtidig er det vigtigt at understrege, at borgere, der har akut behov for hjælp, får hjælpen bevilget straks. Myndighed udarbejder efterfølgende en afgørelse i sagen, som det også fremgår af nedenstående oversigt.

Derudover viser en datagennemgang, at overskridelser af sagsbehandlingstider i nogle tilfælde skyldes en enkelt dag.

Som bilag er vedhæftet oversigt over sagsbehandlingstider på de enkelte paragrafområder. Enkelte områder er ikke medtaget, da datagrundlaget er for lille.

Sagsbehandlingstider for 2026

Det er vigtigt, at sagerne er ordentligt oplyst for at sikre den nødvendige kvalitet i sagsbehandlingen med de ressourcer, der er til rådighed. Og det muliggør de anbefalede sagsbehandlingstider. Sagsbehandlingstiderne på alle områder foreslås derfor uændrede.

Forvaltningen foreslår derudover at tilføje en generel frist for hjemviste sager fra Ankestyrelsen. Disse sager foreslås at have samme sagsbehandlingstid som den oprindelige sag.

Tiderne er angivet i det følgende og kan også læses som bilag.

Skema over sagsbehandlingstider efter Serviceloven

Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter Serviceloven 2026
Paragraf/lovområde	Tidsfrist	Indhold	Opstart af indsats
VISO-forløb §13	Op til 20 hverdage	Henvisning til specialrådgivning. VISO er et tilbud til kommuner, regioner og fagpersoner i de sager, hvor der er brug for sparring, supplerende viden, specialrådgivning og udredning i forhold til at give borgeren den rette hjælp. VISO kan f.eks. rådgive om, hvordan en faglig indsats kan tilrettelægges eller om, hvad et tilbud kan indeholde.	Hurtigst muligt, dog afhængigt af VISO-leverandør.
Tidsbegrænset gruppestøtte §82a	Op til 30 hverdage	Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktionsnedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværksætte eller give tilskud til tilbud om gruppebaseret hjælp, omsorg eller støtte samt gruppebaseret optræning og hjælp til udvikling af færdigheder	Indsats startes op efter afgørelse.
Tidsbegrænset individuel støtte §82b	Op til 30 hverdage	Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktionsnedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværksætte eller give tilskud til tilbud om tidsbegrænset individuel hjælp, omsorg eller støtte samt tidsbegrænset individuel optræning og hjælp til udvikling af færdigheder.	Indsats startes op efter afgørelse.
Personlig pleje §83, stk. 1, nr. 1.	Op til 20 hverdage	Der tilbydes personlig pleje til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Praktiske opgaver i hjemmet §83, stk. 1, nr. 2.	Op til 25 hverdage	Der tilbydes praktiske opgaver i hjemmet (fx rengøring) til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Madservice §83, stk. 1 og §83, stk. 1, nr. 3	Op til 5 hverdage	Der tilbydes madservice til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Udrednings- og rehabiliteringsforløb §83a	Op til 20 hverdage	Der tilbydes et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne, hvor rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forberede personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Afløsning eller aflastning til ægtefælle og pårørende §84, stk. 1 og 2.	Op til 20 hverdage	Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Socialpædagogisk støtte §85	Op til 40 hverdage	Der tilbydes hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydeligt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Genoptræning §86	Op til 10 hverdage	Der tilbydes genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse.	0 hverdage
Aktivitetstilbud §86, stk. 2	Op til 10 hverdage	Der tilbydes hjælp til at vedligeholde fysiske, psykiske eller kognitive færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller sociale problemer har behov herfra.	Indsats startes op efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Selvvalgt hjælper aflønnet af kommunen §94	Op til 40 hverdage	En person, som er berettiget til hjælp eller støtte efter §83, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Kontant tilskud til personlig hjælper i over 20 timer §95, stk. 2	Op til 40 hverdage	En person med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, der har behov for personlig hjælp og pleje og for støtte til løsning af nødvendige praktiske opgaver i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt, kan vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) § 96	Op til 60 hverdage	BPA ydes som tilskud til dækning af udgifter ved ansættelse af hjælpere til pleje, overvågning og ledsagelse til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, der har et behov, som gør det nødvendigt at yde denne ganske særlige støtte.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Ledsageordning § 97	Op til 20 hverdage	En person, der ikke kan færdes alene på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne skal tilbydes 15 timers ledsagelse.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Særlig kontaktperson til personer der er døvblinde § 98	Op til 20 hverdage	Der tilbydes, i nødvendigt omfang, hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Behandlingstilbud/SEL §102	Op til 60 hverdage	Tilbud af behandlingsmæssig karakter til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer.	Indsats startes op efter afgørelse.
Beskæftigelsestilbud d § 103	Op til 40 hverdage	Der tilbydes beskyttet beskæftigelse til personer under folkepensionsalderen, som på grund af betydelig nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet, og som ikke kan benytte tilbud efter anden lovgivning.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Aktivitetstilbud § 104	Op til 40 hverdage	Der tilbydes aktivitets- og samværstilbud til personer med betydelig nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller med særlige sociale problemer til opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller af livsvilkårene.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Midlertidigt botilbud § 107	Op til 60 hverdage	Der tilbydes midlertidigt ophold i boformer til personer, der på grund af betydeligt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov for det.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Varigt botilbud § 108	Op til 60 hverdage	Der tilbydes ophold i boformer, der er egnet til længerevarende ophold, til personer, som på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne har behov for omfattende hjælp til almindelige, daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis.	Indsats startes op efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Hjælpemidler § 112	Op til 40 hverdage	Kropsbårne hjælpemidler Der ydes støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når hjælpemidlet; i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne, i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv.
	Op til 60 hverdage	Genbrugshjælpemidler Der ydes støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når hjælpemidlet: 1. i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne, 2. i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller 3. er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv.
	Op til 15 hverdage	Reparation af hjælpemidler Afhænger af depotets lager, men ofte kan reparationen udføres med det samme/straks. Foregår på Hjælpemiddelservice eller i borgerens hjem, hvor der er sendt en tekniker ud til reparationen.
Støtte til hjælpemidler til en person, der tidligere har modtaget støtte til et hjælpemiddel §112 b	Op til 20 hverdage	Der træffes afgørelse om støtte, hvor en person tidligere har modtaget støtte til hjælpemidler efter: 1. Lov om kompensation til handicappede i erhverv. 2. Lov om forberedende grunduddannelse. 3. Lov om de gymnasiale uddannelser. 4. Lov om erhvervsuddannelser. 5. Lov om specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser og personen som følge af ophøret af denne støtte ansøger om et tilsvarende hjælpemiddel efter §112.
Forbrugsgoder § 113	Op til 60 hverdage	Der ydes hjælp til køb af forbrugsgoder, når det i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne (betingelserne i § 112 stk. 1 skal være opfyldt). Der kan dog ikke ydes hjælp til forbrugsgoder, der normalt indgår i sædvanligt indbo.	Når borger modtager bevilling, kan denne gå ud og købe forbrugsgodet iht. de krav, der er opstillet i bevillingen.
Støtte til hjælpemidler og forbrugsgoder § 113 a	Op til 30 hverdage	Der træffes afgørelse i enkle og entydige sager om støtte til hjælpemidler og forbrugsgoder alene på baggrund af den modtagne ansøgning. I disse tilfælde skal ansøgningen indeholde de oplysninger, der er nødvendige for afgørelsen og en erklæring på tro og love om rigtigheden i disse oplysninger.
Støtte til hjælpemidler eller forbrugsgoder i en tidsbegrænset periode §113 b	Op til 10 hverdage	Der ydes støtte til hjælpemidler eller forbrugsgoder i en tidsbegrænset periode til personer med midlertidigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, hvis betingelserne for støtte i §112, stk. 1 eller § 113, stk. 1, i øvrigt er opfyldt.
Støtte til køb af bil § 114	Op til 6-9 måneder	Der skal ydes støtte til køb af bil til personer med en varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der i væsentlig grad: vanskeliggør muligheden for at opnå eller fastholde et arbejde uden brug af bil vanskeliggør muligheden for at gennemføre en uddannelse uden brug af bil eller forringer evnen til at færdes, i tilfælde hvor personen har aktiviteter uden for hjemmet, som medfører et betydeligt behov for kørsel med bil.	Afhænger af, hvornår borger handler bil 0-6 måneder.
Reparation af biler § 114	Op til 10 hverdage	Reparation af særlige indretninger på biler.	Så snart borger har fået tid på værkstedet hos forhandler.
Boligændringer § 116	Op til 50 hverdage	Der ydes hjælp til indretning af bolig til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når indretning er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende.	Ved små ændringer, kan boligændring iværksættes med det samme. I store ombygningssager, kan der gå mange måneder fra afgørelse til, at boligændringen laves.
Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom § 117 a	Op til 5 hverdage	Til personer med en hastigt fremadskridende sygdom skal tilbydes hjælp og støtte som omfattet af §§ 83, 97, 112 og 116 efter borgerens ønske til en samlet maksimal værdi af 39.750 kr. (2023-niveau)	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Ansættelse af personer til pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom § 118	Op til 10 hverdage	En person med tilknytning til arbejdsmarkedet, der ønsker at passe nærtstående med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller indgribende kronisk eller langvarig, herunder uhelbredelig, lidelse i hjemmet, skal ansættes af kommunalbestyrelsen, når alternativet til pasning i hjemmet er døgnophold uden for hjemmet eller plejebehovet svarer til et fuldtidsarbejde der er enighed mellem parterne om etablering af pasningsforholdet og kommunalbestyrelsen vurderer, at der ikke er afgørende hensyn, der taler imod, at det er den pågældende person, der passer den nærtstående	Indsats startes op efter afgørelse. Det vil ofte være nødvendigt at indhente lægelige oplysninger. Der skal udarbejdes en ansættelsesaftale inden evt. bevilling kan effektueres.
Pasning af døende og plejevederlag §§ 119 og 120	Op til 5 hverdage	Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign. Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med etableringen af plejeforholdet.	Indsats startes op efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.
Sygeplejeartikler og lign. § 122	Op til 5 hverdage	når 1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende, 2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller 3) et hospice varetager plejen.	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Generel sagsbehandlingsfrist	Op til 4 uger	For ydelser/indsatser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor.	Indsats startes op efter afgørelse.
Hjemviste sager jfr. retssikkerhedslovens § 3a	Samme tidsfrist som den oprindelige ansøgning.	Hjemviste sager fra Ankestyrelsen behandles inden for samme frist som den oprindelige ansøgning.

Skema over sagsbehandlingstider efter Ældreloven

Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter ældreloven 2026
Paragraf/lovområde	Tidsfrist	Indhold	Opstart
Helhedspleje efter § 10	Op til 20 hverdage	Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personer omfattet af loven, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse, et sammenhængende og rummeligt pleje- og omsorgsforløb, som muliggør en løbende tilpasning af indholdet i tilbuddet inden for det tilbudte forløb i takt med udviklingen i den enkelte persons ressourcer og behov.	Opstart af indsats efter afgørelse.
Madservice efter § 13	Op til 5 hverdage	Kommunalbestyrelsen skal tilbyde mindst ét dagligt måltid mad i form af en hovedret leveret til personer, der er omfattet af loven, som bor i eget hjem, og som ikke selv kan udføre madlavningen på grund af nedsat funktionsevne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Afløsning eller aflastning § 16	Op til 20 hverdage	Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Midlertidigt ophold § 17	Op til 20 hverdage	Der tilbydes midlertidig plads til personer, der i en periode har særligt behov for pleje og omsorg.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Selvudpeget hjælper § 20	Op til 40 hverdage	En person, som modtager helhedspleje efter § 10, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Hjælperen ansættes af kommunen.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Pasning af døende §§ 23 og 24	Op til 5 hverdage	Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign. Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med etableringen af plejeforholdet.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Sygeplejeartikler mv. § 26	Op til 5 hverdage	Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når 1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende, 2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller 3) et hospice varetager plejen.	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Generel sagsbehandlingsfrist	Op til 4 uger	For indsatser/ydelser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor	Indsats startes op efter afgørelse.

Sagsbehandlingstider for Sundhedsloven

Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter Sundhedsloven 2026
Paragraf/lovområde	Tidsfrist	Indhold	Opstart
Omsorgstandpleje for ældre §131	Op til 20 hverdage	Der tilbydes forebyggende og behandlende tandpleje til personer, der på grund af nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun vanskeligt kan benytte de almindelige tandplejetilbud.
Specialtandpleje §133	Op til 20 hverdage	Der tilbydes et specialiseret tandplejetilbud til sindslidende, psykisk udviklingshæmmede m.fl. der ikke kan benytte de almindelige tanplejetilbud i børne- og ungdomstandplejen, praksistandplejen eller omsorgstandplejen.
Sygepleje §138	1-2 dage	Der tilbydes hjemmesygepleje efter lægehenvisning til personer med ophold i kommunen.	Indsatsen opstartes med det samme.
Genoptræning §140	7 dage	Der tilbydes genoptræning til personer, der efter udskrivning fra et sygehus har et lægefaglig begrundet behov for genoptræning.

Økonomi

Denne sag har ikke økonomiske konsekvenser for Odense Kommune.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
 - Navn ""
 - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <h3>Sagsresumé</h3> Denne sag er den årligt tilbagevendende sag, hvor udvalget skal godkende sagsbehandlingstider for paragrafområder under både Serviceloven, Ældreloven samt Sundhedsloven for 2026.Udvalget godkendte sagsbehandlingstider for Ældreloven samt enkelte tilføjelser efter Serviceloven 2025 d. 23. september 2025.Udvalget får med denne sag indblik i sagsbehandlingstiderne til og med oktober 2025 og forvaltningens anbefalinger for fastsættelse af sagsbehandlingstider for 2026. Det er forvaltningens anbefaling at videreføre tidligere besluttede sagsbehandlingstider. Samtidig foreslår forvaltningen at tilføje en sagsbehandlingsfrist for tilbageviste sager fra Ankestyrelsen. Fastsættelse af sagsbehandlingstiderne skal sikre, at sager bliver behandlet inden for rimelig tid og ikke trækker unødigt ud. På den måde er de fastsatte sagsbehandlingstider en garant for, at borgeren ikke oplever økonomiske og/eller personlige konsekvenser. Sagsbehandlingstiderne er dermed et udtryk for følgende områder: <ul><li>Kvaliteten af sagsbehandlingen og den faglige vurdering, behandlingen kræver. </li><li>Den lovgivning, der er i forhold til indhentning af oplysninger fx lægefaglige mv.</li><li>De ressourcer, der er til rådighed på myndighedsområdet til at behandle sagerne.</li></ul>Vedlagt som bilag til sagen er: <ul><li>Forslag til sagsbehandlingstider i 2026 efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven.</li><li>Opgørelse over sagsbehandlingstider 2025. </li><li>Høringssvar fra Handicaprådet og Ældrerådet. </li></ul> <h3>Effekt</h3> Flere funktionsdygtige ældre og handicappede: Sagsbehandlingstider spiller en afgørende rolle i at sikre, at ældre og handicappede borgere i Odense Kommune får den nødvendige hjælp rettidigt og med høj kvalitet. <div><h3>Indstilling</h3> Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at udvalget godkender sagsbehandlingstider efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven for 2026. <h3>Beslutning</h3> Ældre- og Handicapudvalget godkender indstillingen.Udvalgsmedlem Roya Moore deltog ikke i punktets behandling. </div> <h3>Sagsfremstilling</h3> <h5>Baggrund</h5>Sagsbehandlingstiderne er et udtryk for, hvor lang tid, der maksimalt må gå fra, at Ældre- og Handicapforvaltningen modtager en ansøgning til, at der foreligger en bevilling eller afgørelse for borgeren. Indsatsen til en borger vil altid blive sat i gang efter borgerens behov og kan derfor godt være igangsat, inden sagsbehandlingen er afsluttet. Dette gælder for eksempel personlig pleje eller akut syge borgere, hvor hjælpen bliver sat i gang med det samme.Forvaltningen udarbejder på baggrund af manuel indtastning en statusrapport over sagsbehandlingstiderne, da fagsystemet ikke understøtter området automatisk. Forvaltningen har udarbejdet arbejdsgange, der følger op på alle paragrafområder, hvor der er fastsatte sagsbehandlingstider. <h5>Status for overholdelse af sagsbehandlingstiderne</h5>Sagsbehandlingsfristen er overholdt i 81,7 procent af sagerne i perioden januar 2025 til oktober 2025. I alt har forvaltningen behandlet lidt over 12.000 sager, hvoraf sagsbehandlingstiden er overskredet i knap 2400 sager. Til sammenligning lå tallet på 89,2 pct. sidste gang udvalget behandlede denne sag i 2024.Forvaltningen vurderer, at følgende årsager er med at forklare udfordringer med at overholde sagsbehandlingstiderne i indeværende år:<ul><li>Der har været et stigende antal sager til det samme antal medarbejdere. </li><li>Der er kommet en ny ældrelov, hvilket har medført nye arbejds- og sagsgange fra d. 1. juli, og dermed har medarbejderne fået to lovgivninger at arbejde efter på området. </li><li>Myndighed afventer lægelige oplysninger, inden der kan træffes en afgørelse.</li><li>Der kan gå lang tid mellem, at borgeren har ansøgt til, at der bliver afholdt visitationsmøde. Dette kan fx være af hensyn til borgeren, der eksempelvis ønsker at have pårørende med til mødet mv. </li></ul>Som opfølgning på opgørelsen af sagsbehandlingstiderne har myndighed iværksat en undersøgelse af årsager til den manglende overholdelse. Vi kan se ved en gennemgang af sager, hvor sagsbehandlingstiden er overskredet, at der i ca. 15 pct af sagerne er udefrakommende forhold, der ligger til grund for overskridelsen. Det kan eksempelvis være indhentning af oplysninger fra andre offentlige instanser. Det betyder også, at det i nogle tilfælde ikke kan lade sig gøre at overholde sagsbehandlingstiden. Forvaltningen er imidlertid ikke tilfreds med den samlede overholdelse af sagsbehandlingstider. Derfor har myndighed iværksat en månedlig gennemgang af sagsbehandlingstider for at sikre, at der bliver fulgt op på alle områder, og at der kan foretages løbende handlinger for at nedbringe sagsbehandlingstiden. Samtidig er det vigtigt at understrege, at borgere, der har akut behov for hjælp, får hjælpen bevilget straks. Myndighed udarbejder efterfølgende en afgørelse i sagen, som det også fremgår af nedenstående oversigt. Derudover viser en datagennemgang, at overskridelser af sagsbehandlingstider i nogle tilfælde skyldes en enkelt dag.Som bilag er vedhæftet oversigt over sagsbehandlingstider på de enkelte paragrafområder. Enkelte områder er ikke medtaget, da datagrundlaget er for lille. <h5>Sagsbehandlingstider for 2026</h5>Det er vigtigt, at sagerne er ordentligt oplyst for at sikre den nødvendige kvalitet i sagsbehandlingen med de ressourcer, der er til rådighed. Og det muliggør de anbefalede sagsbehandlingstider. Sagsbehandlingstiderne på alle områder foreslås derfor uændrede.Forvaltningen foreslår derudover at tilføje en generel frist for hjemviste sager fra Ankestyrelsen. Disse sager foreslås at have samme sagsbehandlingstid som den oprindelige sag.Tiderne er angivet i det følgende og kan også læses som bilag.<h5>Skema over sagsbehandlingstider efter Serviceloven</h5><table border="1"><caption>Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter Serviceloven 2026</caption><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><th scope="row">Paragraf/lovområde</th><th scope="row">Tidsfrist</th><th scope="row">Indhold</th><th>Opstart af indsats</th></tr><tr><td>VISO-forløb §13 </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Henvisning til specialrådgivning. VISO er et tilbud til kommuner, regioner og fagpersoner i de sager, hvor der er brug for sparring, supplerende viden, specialrådgivning og udredning i forhold til at give borgeren den rette hjælp. VISO kan f.eks. rådgive om, hvordan en faglig indsats kan tilrettelægges eller om, hvad et tilbud kan indeholde.</td><td>Hurtigst muligt, dog afhængigt af VISO-leverandør.</td></tr><tr><td>Tidsbegrænset gruppestøtte §82a </td><td>Op til 30 hverdage</td><td>Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktionsnedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværksætte eller give tilskud til tilbud om gruppebaseret hjælp, omsorg eller støtte samt gruppebaseret optræning og hjælp til udvikling af færdigheder</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.</td></tr><tr><td>Tidsbegrænset individuel støtte §82b </td><td>Op til 30 hverdage</td><td>Til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktionsnedsættelse eller sociale problemer, kan kommunalbestyrelsen iværksætte eller give tilskud til tilbud om tidsbegrænset individuel hjælp, omsorg eller støtte samt tidsbegrænset individuel optræning og hjælp til udvikling af færdigheder.</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.</td></tr><tr><td>Personlig pleje §83, stk. 1, nr. 1. </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes personlig pleje til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Praktiske opgaver i hjemmet §83, stk. 1, nr. 2.</td><td>Op til 25 hverdage</td><td>Der tilbydes praktiske opgaver i hjemmet (fx rengøring) til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Madservice §83, stk. 1 og §83, stk. 1, nr. 3 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Der tilbydes madservice til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Udrednings- og rehabiliteringsforløb §83a </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne, hvor rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forberede personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Afløsning eller aflastning til ægtefælle og pårørende §84, stk. 1 og 2. </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Socialpædagogisk støtte §85 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>Der tilbydes hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydeligt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Genoptræning §86 </td><td>Op til 10 hverdage</td><td>Der tilbydes genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse.</td><td>0 hverdage</td></tr><tr><td>Aktivitetstilbud §86, stk. 2 </td><td>Op til 10 hverdage</td><td>Der tilbydes hjælp til at vedligeholde fysiske, psykiske eller kognitive færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller sociale problemer har behov herfra.</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Selvvalgt hjælper aflønnet af kommunen §94 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>En person, som er berettiget til hjælp eller støtte efter §83, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Kontant tilskud til personlig hjælper i over 20 timer §95, stk. 2</td><td>Op til 40 hverdage</td><td>En person med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, der har behov for personlig hjælp og pleje og for støtte til løsning af nødvendige praktiske opgaver i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt, kan vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) § 96 </td><td>Op til 60 hverdage</td><td>BPA ydes som tilskud til dækning af udgifter ved ansættelse af hjælpere til pleje, overvågning og ledsagelse til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, der har et behov, som gør det nødvendigt at yde denne ganske særlige støtte.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Ledsageordning § 97 </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>En person, der ikke kan færdes alene på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne skal tilbydes 15 timers ledsagelse.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Særlig kontaktperson til personer der er døvblinde § 98 </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes, i nødvendigt omfang, hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Behandlingstilbud/SEL §102 </td><td>Op til 60 hverdage</td><td>Tilbud af behandlingsmæssig karakter til borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer.</td><td>Indsats startes op efter afgørelse. </td></tr><tr><td>Beskæftigelsestilbud d § 103 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>Der tilbydes beskyttet beskæftigelse til personer under folkepensionsalderen, som på grund af betydelig nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet, og som ikke kan benytte tilbud efter anden lovgivning.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Aktivitetstilbud § 104 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>Der tilbydes aktivitets- og samværstilbud til personer med betydelig nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller med særlige sociale problemer til opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller af livsvilkårene.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Midlertidigt botilbud § 107</td><td>Op til 60 hverdage</td><td>Der tilbydes midlertidigt ophold i boformer til personer, der på grund af betydeligt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov for det.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Varigt botilbud § 108 </td><td>Op til 60 hverdage</td><td>Der tilbydes ophold i boformer, der er egnet til længerevarende ophold, til personer, som på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne har behov for omfattende hjælp til almindelige, daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis.</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Hjælpemidler § 112 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>Kropsbårne hjælpemidlerDer ydes støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når hjælpemidlet;<ol><li class="pf0">i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne,</li><li class="pf0">i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller</li><li class="pf0">er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv.</li></ol></td><td> </td></tr><tr><td> </td><td>Op til 60 hverdage</td><td>GenbrugshjælpemidlerDer ydes støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når hjælpemidlet: 1. i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne,2. i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller3. er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv.</td><td> </td></tr><tr><td> </td><td>Op til 15 hverdage</td><td>Reparation af hjælpemidlerAfhænger af depotets lager, men ofte kan reparationen udføres med det samme/straks. Foregår på Hjælpemiddelservice eller iborgerens hjem, hvor der er sendt en tekniker ud til reparationen. </td><td> </td></tr><tr><td>Støtte til hjælpemidler til en person, der tidligere har modtaget støtte til et hjælpemiddel §112 b </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der træffes afgørelse om støtte, hvor en person tidligere har modtaget støtte til hjælpemidler efter:1. Lov om kompensation til handicappede i erhverv.2. Lov om forberedende grunduddannelse.3. Lov om de gymnasiale uddannelser.4. Lov om erhvervsuddannelser.5. Lov om specialpædagogisk støtte ved videregåendeuddannelser og personen som følge af ophøret af denne støtte ansøger om et tilsvarende hjælpemiddel efter §112.</td><td> </td></tr><tr><td>Forbrugsgoder § 113 </td><td>Op til 60 hverdage</td><td>Der ydes hjælp til køb af forbrugsgoder, når det i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne (betingelserne i § 112 stk. 1 skal være opfyldt).Der kan dog ikke ydes hjælp til forbrugsgoder, der normalt indgår i sædvanligt indbo.</td><td>Når borger modtager bevilling, kan denne gå ud og købe forbrugsgodet iht. de krav, der er opstillet i bevillingen.</td></tr><tr><td>Støtte til hjælpemidler og forbrugsgoder § 113 a </td><td>Op til 30 hverdage</td><td>Der træffes afgørelse i enkle og entydige sager om støtte til hjælpemidler og forbrugsgoder alene på baggrund af den modtagne ansøgning.I disse tilfælde skal ansøgningen indeholde de oplysninger, der er nødvendige for afgørelsen og en erklæring på tro og love om rigtigheden i disse oplysninger.</td><td> </td></tr><tr><td>Støtte til hjælpemidler eller forbrugsgoder i en tidsbegrænset periode §113 b </td><td>Op til 10 hverdage</td><td>Der ydes støtte til hjælpemidler eller forbrugsgoder i en tidsbegrænset periode til personer med midlertidigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, hvis betingelserne for støtte i §112, stk. 1 eller § 113, stk. 1, i øvrigt er opfyldt.</td><td> </td></tr><tr><td>Støtte til køb af bil § 114 </td><td>Op til 6-9 måneder</td><td>Der skal ydes støtte til køb af bil til personer med en varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der i væsentlig grad:<ol><li class="pf0">vanskeliggør muligheden for at opnå eller fastholde et arbejde uden brug af bil</li><li class="pf0">vanskeliggør muligheden for at gennemføre en uddannelse uden brug af bil eller</li><li class="pf0">forringer evnen til at færdes, i tilfælde hvor personen har aktiviteter uden for hjemmet, som medfører et betydeligt behov for kørsel med bil.</li></ol></td><td>Afhænger af, hvornår borger handler bil 0-6 måneder.</td></tr><tr><td>Reparation af biler § 114 </td><td>Op til 10 hverdage</td><td>Reparation af særlige indretninger på biler. </td><td>Så snart borger har fået tid på værkstedet hos forhandler.</td></tr><tr><td>Boligændringer § 116 </td><td>Op til 50 hverdage</td><td>Der ydes hjælp til indretning af bolig til personer med varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne, når indretning er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende.</td><td>Ved små ændringer, kan boligændring iværksættes med det samme.I store ombygningssager, kan der gå mange måneder fra afgørelse til, at boligændringen laves.</td></tr><tr><td>Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom § 117 a </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Til personer med en hastigt fremadskridende sygdom skal tilbydes hjælp og støtte som omfattet af §§ 83, 97, 112 og 116 efter borgerens ønske til en samlet maksimal værdi af 39.750 kr. (2023-niveau)</td><td>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </td></tr><tr><td>Ansættelse af personer til pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom § 118 </td><td>Op til 10 hverdage</td><td>En person med tilknytning til arbejdsmarkedet, der ønsker at passe nærtstående med betydelig og varigt nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne eller indgribende kronisk eller langvarig, herunder uhelbredelig, lidelse i hjemmet, skal ansættes af kommunalbestyrelsen, når<ol><li class="pf0">alternativet til pasning i hjemmet er døgnophold uden for hjemmet eller plejebehovet svarer til et fuldtidsarbejde</li><li class="pf0">der er enighed mellem parterne om etablering af pasningsforholdet og</li><li class="pf0">kommunalbestyrelsen vurderer, at der ikke er afgørende hensyn, der taler imod, at det er den pågældende person, der passer den nærtstående</li></ol></td><td>Indsats startes op efter afgørelse. Det vil ofte være nødvendigt at indhente lægelige oplysninger. Der skal udarbejdes en ansættelsesaftale inden evt. bevilling kan effektueres.</td></tr><tr><td>Pasning af døende og plejevederlag §§ 119 og 120 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign.Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med etableringen af plejeforholdet.</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen akut i gang.</td></tr><tr><td>Sygeplejeartikler og lign. § 122 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>når1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende,2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller3) et hospice varetager plejen.</td><td>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </td></tr><tr><td>Generel sagsbehandlingsfrist </td><td>Op til 4 uger</td><td>For ydelser/indsatser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor. </td><td>Indsats startes op efter afgørelse.</td></tr><tr><td>Hjemviste sager jfr. retssikkerhedslovens § 3a </td><td>Samme tidsfrist som den oprindelige ansøgning. </td><td>Hjemviste sager fra Ankestyrelsen behandles inden for samme frist som den oprindelige ansøgning. </td><td> </td></tr></tbody></table><h5>Skema over sagsbehandlingstider efter Ældreloven</h5><table border="1"><caption>Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter ældreloven 2026</caption><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td>Paragraf/lovområde</td><td>Tidsfrist</td><td>Indhold</td><td>Opstart</td></tr><tr><td>Helhedspleje efter § 10</td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personer omfattet af loven, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse, et sammenhængende og rummeligt pleje- og omsorgsforløb, som muliggør en løbende tilpasning af indholdet i tilbuddet inden for det tilbudte forløb i takt med udviklingen i den enkelte persons ressourcer og behov.</td><td>Opstart af indsats efter afgørelse.</td></tr><tr><td>Madservice efter § 13</td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Kommunalbestyrelsen skal tilbyde mindst ét dagligt måltid mad i form af en hovedret leveret til personer, der er omfattet af loven, som bor i eget hjem, og som ikke selv kan udføre madlavningen på grund af nedsat funktionsevne.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</td></tr><tr><td>Afløsning eller aflastning § 16 </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</td></tr><tr><td>Midlertidigt ophold § 17</td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes midlertidig plads til personer, der i en periode har særligt behov for pleje og omsorg.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</td></tr><tr><td>Selvudpeget hjælper § 20 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>En person, som modtager helhedspleje efter § 10, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Hjælperen ansættes af kommunen.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</td></tr><tr><td>Pasning af døende §§ 23 og 24 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign. Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med etableringen af plejeforholdet.</td><td>Indsats startes op straks efter afgørelse.Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</td></tr><tr><td>Sygeplejeartikler mv. § 26 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når 1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende, 2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller 3) et hospice varetager plejen.</td><td>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </td></tr><tr><td>Generel sagsbehandlingsfrist </td><td>Op til 4 uger</td><td>For indsatser/ydelser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.</td></tr></tbody></table><h5>Sagsbehandlingstider for Sundhedsloven</h5><table border="1"><caption>Oversigt over forslag til sagsbehandlingstider efter Sundhedsloven 2026</caption><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td>Paragraf/lovområde</td><td>Tidsfrist</td><td>Indhold</td><td>Opstart</td></tr><tr><td>Omsorgstandpleje for ældre §131</td><td>Op til 20 hverdage </td><td>Der tilbydes forebyggende og behandlende tandpleje til personer, der på grund af nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun vanskeligt kan benytte de almindelige tandplejetilbud.</td><td> </td></tr><tr><td>Specialtandpleje §133</td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes et specialiseret tandplejetilbud til sindslidende, psykisk udviklingshæmmede m.fl. der ikke kan benytte de almindelige tanplejetilbud i børne- og ungdomstandplejen, praksistandplejen eller omsorgstandplejen.</td><td> </td></tr><tr><td>Sygepleje §138</td><td>1-2 dage</td><td>Der tilbydes hjemmesygepleje efter lægehenvisning til personer med ophold i kommunen.</td><td>Indsatsen opstartes med det samme.</td></tr><tr><td>Genoptræning §140</td><td>7 dage</td><td> Der tilbydes genoptræning til personer, der efter udskrivning fra et sygehus har et lægefaglig begrundet behov for genoptræning.</td><td> </td></tr></tbody></table> <div><h3>Økonomi</h3> Denne sag har ikke økonomiske konsekvenser for Odense Kommune. </div> </div></div>"
 - Tekst null
 - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
 - Link "https://dagsordener.odense.dk/Vis/Pdf/bilag/59a90a69-8989-4adf-a3a3-d4dba048a74c"
 - DocumentId "59a90a69-8989-4adf-a3a3-d4dba048a74c"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "00.15.00-K01-27-25"
Navn "B-sag: Godkendelse af sagsbehandlingstider efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven 2026"
Punktnummer "4"
Bilag 6 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 1. Sagsbehandlingstider efter Serviceloven 2026"
  - Id "ece369dd-0351-4fa4-8c20-925d4ca90c5d"
2. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 2. Forslag til sagsbehandlingstider efter Ældreloven 2026"
  - Id "300c5712-6a91-487c-854b-85d01498cafd"
3. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 3. Forslag til sagsbehandlingstider efter Sundhedsloven 2026"
  - Id "7c9c0487-2db4-40ba-be86-3bb80792aa4e"
4. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 4. Oversigt over sagsbehandlingstider 2025"
  - Id "32974676-5628-4a8b-b4aa-368204761a14"
5. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 5. Handicaprådets høringssvar - sagsbehandlingstider 2026"
  - Id "cf361773-6b39-4cda-9806-d2c239dbd860"
6. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 6. Ældrerådets høringssvar - Godkendelse af sagsbehandlingstider"
  - Id "ed77ab5e-1eb4-4fb3-81a4-c9acb1b349f2"
Documents null
Id "a95c4fcc-51d3-4f0f-b9c8-89ea87e56407"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "c15dc874-04bc-48b5-b213-2073bb66aeff"
Number "4"
Sorting 4
IsOpen false
CaseNumber "00.15.00-K01-27-25"
SourceId null
Caption "B-sag: Godkendelse af sagsbehandlingstider efter Serviceloven, Ældreloven og Sundhedsloven 2026"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items