Kommunalbestyrelsen kan inden for lovens rammer beslutte at fastsætte generelle vejledende serviceniveauer for den lokale udmøntning af hjælp efter loven. Kvalitetsstandarderne beskriver, hvilken service borgerne kan forvente på et givent område.

Det samlede katalog af kvalitetstandarder for det specialiserede voksensocialområde vedrører nedenstående paragraffer. Kvalitetsstandarderne er senest godkendt i på Socialudvalgsmødets møde den 13. januar 2025 (pkt. 4). Ud fra hver paragraf fremgår det, om der er sket ændringer i den specifikke kvalitetsstandard.

• Socialpædagogisk støtte jf. servicelovens § 85 - revideret.
• Hjælp, omsorg eller støtte jf. Servicelovens § 85a - revideret.
• Borgerstyret personlig assistance jf. servicelovens § 96 - revideret.
• Ledsagelse jf. servicelovens § 97 - revideret.
• Særlig kontaktperson for døvblinde jf. servicelovens § 98.
• Kontaktperson jf. servicelovens § 99.
• Tilbud af behandlingsmæssig karakter jf. servicelovens § 102 - revideret
• Beskyttet beskæftigelse jf. servicelovens § 103.
• Aktivitets- og samværstilbud jf. servicelovens § 104.
• Længerevarende botilbud jf. almenboliglovens § 105.
• Midlertidigt botilbud jf. servicelovens § 107 - revideret.
• Længerevarende botilbud jf. servicelovens § 108 - revideret.
• Ophold på kvindekrisecenter jf. servicelovens § 109.
• Midlertidigt ophold på herberg og forsorgshjem til personer med særlige sociale problemer jf. servicelovens § 110.

Kvalitetsstandarderne er revideret på baggrund af ændringer i lovgivningen, nye principmeddelelser og anbefalinger fra Ankestyrelsens Taskforce samt øvrige behov for justering på baggrund af en faglig vurdering.

De berettigede høringsparter er Udsatterådet, Handicaprådet og Seniorrådet. Høringsperioden er fra den 12. november til den 18. december 2025. Når kvalitetsstandarderne har været i høring, forelægges det samlede katalog af kvalitetsstandarder til endelig godkendelse for udvalget den 2. februar 2026. 

Overblik over ændringer i kvalitetstandarderne for 2026 vedlægges som bilag til denne sag, sammen med høringsbrev og det samlede katalog for kvalitetsstandarder.

Sagsbehandlingsfrist på § 85

Socialudvalget godkendte med det samlede katalog for kvalitetstandarder for det specialiserede voksensocialområde for 2025, at sagsbehandlingsfristen for servicelovens § 85 blev sat op fra 8 til 12 uger for en 1-årig periode. Administrationen gør opmærksom på, at det af høringsmaterialet fremgår at sagsbehandlingsfristen fastholdes på 12 uger for yderligere en 1-årig periode. Visitation Handicap & Psykiatri har været præget af personalegennemstrømning de seneste seks måneder, hvilket har krævet ressourcer til introduktion og oplæring i arbejdsgange, samtidig med at der arbejdes med implementering og forankring af udviklingsaktiviteter efter et længere taskforceforløb. Visitation Handicap & Psykiatri bestræber sig på, at behandle sagerne hurtigst muligt, hvilket også fremgår af orientering på sagsbehandlingsfristerne (pkt. 104 på dette møde), hvor den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for § 85 er 33 dage.