Det overordnede formål med kvalitetsstandarderne er at synliggøre det serviceniveau, som borgerne i Horsens Kommune kan forvente.

I forbindelse med dette års revidering af kvalitetsstandarderne for praktisk hjælp, personlig hjælp og pleje, rehabilitering, indkøb af dagligvarer og tøjvask er der ikke sket ændringer i serviceniveauet.

Kvalitetsstandarderne er blevet tilrettet sprogligt og opdateret i forhold til gældende lovgivning.

Kvalitetsstandarden for madservice

I forbindelse med indførelsen af ældrereformen er serviceloven ændret, så det er muligt for den enkelte kommune at beslutte om borgere skal tilbydes hjælp og støtte til madlavning i hjemmet, jf. servicelovens § 83b stk. 2.

Administrationen anbefaler, at det nuværende serviceniveau for madservice fastholdes, så borgere i Horsens Kommune fortsat kan tilbydes hjælp og støtte til mindre madlavningsopgaver ud fra en konkret og individuel vurdering. Det kan f.eks. være hjælp til at varme tilberedt mad, koge et æg eller anretning af kold smørrebrødsmad til frokost.

Administrationen anbefaler, at behovet for hovedmåltider i hjemmet dækkes gennem kommunens tilbud om måltidslevering frem for praktisk støtte til madlavning. Baggrunden er, at praktisk hjælp til hovedmåltider i hjemmet vil indebære, betydelige økonomiske og personalemæssige omkostninger. Samtidig er det administrationens vurdering, at kommunens tilbud om måltidslevering imødekommer borgernes behov for veltilberedt og næringsrig mad, som er tilpasset den enkelte borger.

Ændringen i serviceloven indebærer også, at kommunen kan tilbyde borgere et undervisningsforløb i madlavning, hvis der efter et rehabiliteringsforløb vurderes, at borgeren kan blive selvhjulpen i forhold til madlavning, jf. serviceloven §83b stk. 5.

Det er administrationens anbefaling, at undervisningsforløb i madlavning ikke tilbydes i Horsens Kommune. Baggrunden er, at målgruppen er meget lille, og mange borgere i målgruppen, har ofte ikke gavn af undervisning. De har i stedet brug for mere varig og kompenserende støtte. Det vil dog fortsat være muligt, at der i dialogen med borgeren kan rettes opmærksomhed på de muligheder, der vil være i civilsamfundet.

Med det anbefalede serviceniveau for madservice vil borgerne i Horsens Kommune få den samme hjælp og støtte til deres måltider, som de gør i dag.

Videre proces

I forlængelse af Seniorrådets og Handicaprådets høring, forventes de lovpligtige kvalitetsstandarder politisk godkendt i januar 2026.

/MT