Der skal tages stilling til om den nuværende kompensationsordning i forbindelse med E/F Ellens dokning skal opretholdes.

Kommunalbestyrelsen har den 8. juni 2022 truffet beslutning om en række tiltag i forbindelse med dokningen af E/F Ellen. Når dokningsperioden varer mere end en normal dokningsperiode (10-14 dage) kompenseres alle rejsende. Denne kompensation gives ved, at billetter til Alstrafikken, købt i umiddelbar forlængelse af rejse til og fra Ærø, refunderes, når billetten sendes ind til kontoret.

Det er besluttet, at kompensationsordningen skal kommunikeres tydeligt til de rejsende. Information om ordningen vil derfor fremgå både på Ærøfærgernes hjemmeside og i havnene, så alle berørte hurtigt, kan orientere sig om deres muligheder.

For at lette transporten for de gående under dokningen er der henvisning til Fynbus/Flextrafik fra Faaborg Busterminal til Bøjden Færgehavn. Billetudgiften til Flextrafik har kunden fået refunderet ved indsendelse af kvittering til kontoret.

Kompensationsordningen for de rejsende har under E/F Ellens dokning senest i 2023 nået et niveau, hvor udgifterne til billetgodtgørelse udgjorde mellem 40 - 50.000 kr.

Administration af tilbagebetalinger er en stor opgave, især på grund af mange udenlandske kunder, hvor betalingsoplysninger er særlig tidskrævende at håndtere.

Den 12. april 2022 traf kommunalbestyrelsen beslutning om, at færgelejet i Fynshav ikke omlægges, hvis E/F Ellen er ude af drift i mere end 14 dage. Desuden blev ordningen med shuttlebus fra Faaborg/Bøjden ophævet, og gående passagerer blev i stedet henvist til Fynbus/Flextrafik.

Intet.

Der er ikke afsat midler i budgettet til at yde kompensation.

Økonomi- og erhvervsudvalget.

Transportdirektøren anbefaler at den eksisterende kompensationsordning af billetter fra Alstrafikken og Flextrafik ophæves i forbindelse med dokning af E/F Ellen.

Transportdirektørens indstilling blev godkendt.