Ankestyrelsen afgjorde i 2025 130 sager på baggrund af klager fra borgere i Egedal Kommune. Det er en stigning på 44 sager i forhold til 2024. Dette tal sætter Ankestyrelsen op imod et tal på 3687 ydelser (2024), som har krævet afgørelser indenfor social- og handicapområdet i Egedal Kommune.

Tallene fra Ankestyrelsen indikerer, at 3-4 % af de samlede afgørelser på socialområdet i Egedal Kommune påklages.

Ankestyrelsen har i 2025 afgjort 51 % flere sager fra Egedal Kommune, end de gjorde i 2024. Om dette tal er udtryk for, at der er flere, som klager, eller om det afspejler en oprydning i en pukkel fra tidligere år i Ankestyrelsen, fremgår ikke særskilt.

Ankestyrelsens data for alle 98 kommuner

Den 23. juni 2026 offentliggjorde Ankestyrelsen kort over 2025 data for alle 98 kommuner, se links nedenfor:

Det samlede socialområde

https://www.sm.dk/danmarkskort/2026/jun/omgoerelsesprocenter-paa-socialomraadet-i-2025

Handicapområde børn

https://www.sm.dk/danmarkskort/2026/jun/omgoerelsesprocenter-paa-boernehandicapomraadet-i-2025

Handicapområdet voksen

https://www.sm.dk/danmarkskort/2026/jun/omgoerelsesprocenter-paa-voksenhandicapomraadet-i-2025

Ankestyrelsens data for Egedal Kommune

Nedenfor fremstilles data for de tre områder inden for Serviceloven og Barnets Lov:

• Det samlede socialområde - sagerne behandles både i Social og handicap og Sundhed og omsorg.
• Handicapområdet børn - sagerne behandles i Social og handicap.
• Handicapområdet voksne – sagerne behandles i Social og handicap.

Når en sag afgøres i Ankestyrelsen, kan den have tre forskellige udfald:

• Stadfæstet; Ankestyrelsen var enig i kommunens afgørelse.
• Omgjort; Ankestyrelsen ændrede i afgørelsen.
• Hjemvist; Kommunen skal se på sagen igen, fordi der manglede nødvendige oplysninger.

Data for det samlede socialområde i Egedal Kommune

På social- og handicapområdet træffes der mange afgørelser om borgerrettede ydelser årligt, men kun en lille andel af disse resulterer i en klage til Ankestyrelsen. Dette kan tages som udtryk for, at Egedal Kommune generelt træffer afgørelser, som borgerne mener er velbegrundede.

Data for handicapområdet – børn i Egedal Kommune

Antallet af sager på børnehandicapområdet, der afgøres i Ankestyrelsen, er steget med knap en tredjedel sammenlignet med 2024. De omgjorte sager handler om, at Ankestyrelsen ikke er enige i serviceniveauet i de konkrete sager. I 16 sager har Ankestyrelsen fundet, at Egedal Kommune har truffet afgørelsen på et ufuldstændigt grundlag.

I ingen af de 16 sager har indhentningen af de manglende oplysninger, for nuværende, ført til ændringer af afgørelsen, når sagen er blevet genvurderet i Egedal Kommune. Noget under en tredjedel af sagerne bekræftes (stadfæstes) af Ankestyrelsen.

Data for handicapområdet – voksen i Egedal Kommune

Antallet af sager på voksenhandicapområdet, der afgøres i Ankestyrelsen, er steget kraftigt fra 2024 til 2025, nemlig fra 9 til 22 (mere end en fordobling). Her er det især bemærkelsesværdigt, at Ankestyrelsen har hjemvist sagerne i 14 ud af 22 afgørelser.

Dette indikerer behovet for en juridisk handleplan for Social og handicap, uagtet at der hovedsageligt er tale om afgørelser, der er truffet på et tidspunkt, hvor voksen-området i Social- og handicap var i en anderledes problematisk personalesituation, end tilfældet er i dag.

Allerede igangsatte tiltag for at styrke sagsbehandlingen

Siden 2021 har administrationen arbejdet målrettet med at gøre kommunikationen klarere, når der træffes en afgørelse. Der er lavet nye skabeloner for afgørelser, som er skrevet i et mere borgervenligt sprog. Desuden er der altid kontakt med borgeren, før en afgørelse sendes ud.

På både børne- og voksenområdet er der gennemført en række indsatser for at styrke kvaliteten i myndighedsarbejdet. Der har været fokus på bedre og mere systematisk anvendelse af fagsystemerne DUBU og CURA samt kompetenceudvikling og optimering af arbejdsgange. Samtidig gennemføres løbende ledelsestilsyn, sagsgennemgange og faglig sparring, som understøtter kvalitet, lovmedholdelighed og læring. Begge områder er desuden blevet opnormeret, hvilket har reduceret antallet af sager pr. rådgiver samt skabt bedre rammer for grundig og rettidig sagsbehandling.

Effekten af disse indsatser forventes at kunne aflæses i næste års tal fra Ankestyrelsen.