17.20-17.40 Hvordan håndteres klager og bekymringer fra forældre

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Opsummering v1

Spørgsmål

Bør der indføres en klar procedure for håndtering af klager og bekymringer fra forældre på skolen og i bestyrelsen?

Opsummering

Dagsordenspunktet omhandler etablering af en procedure for håndtering af klager og bekymringer fra forældre på skolen og i bestyrelsen.

Fordele

Forbedret kommunikation
Større forældretilfredshed
Klare retningslinjer

Ulemper

Administrativt arbejde
Mulig forældreovervågning
Tidsforbrug

Emneord

Skole
Demokrati
Social

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Procedure for, hvordan evt. klager og bekymringer fra forældre håndteres på skolen og i bestyrelsen.

Når man får forældrehenvendelser bør man afklare, om der er tale om en formel klage eller en bekymring.
Er der tale om en formel klage bør den altid være skriftlig af hensyn til at fastholde, præcis hvad der klages over.

Modtager bestyrelsen en klage eller bekymring, videregives den til ledelsen, der behandler klagen, træffer afgørelse og laver en orientering til bestyrelsen på et principielt plan.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 2 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div>Procedure for, hvordan evt. klager og bekymringer fra forældre håndteres på skolen og i bestyrelsen.</div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.holstebro.dk/Vis/Pdf/bilag/c37120b8-a57b-4a96-a65e-e9488cbe7852"
  - DocumentId "c37120b8-a57b-4a96-a65e-e9488cbe7852"
2. 6 items
  - Navn "Beslutning"
  - Html "<div class='decision-html-wrapper'><p>Når man får forældrehenvendelser bør man afklare, om der er tale om en formel klage eller en bekymring.<br> Er der tale om en formel klage bør den altid være skriftlig af hensyn til at fastholde, præcis hvad der klages over.</p> <p>Modtager bestyrelsen en klage eller bekymring, videregives den til ledelsen, der behandler klagen, træffer afgørelse og laver en orientering til bestyrelsen på et principielt plan.</p> </div>"
  - Tekst null
  - Id "83922ce2-fc9e-4e1f-9d26-831b07ba4d61"
  - Link null
  - DocumentId null
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer null
Navn "17.20-17.40 Hvordan håndteres klager og bekymringer fra forældre"
Punktnummer "3"
Bilag 0 items
Documents null
Id "9acd30d0-eef3-49d1-930c-ccf8d62a73be"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "82a3cf1c-c099-45cd-a21b-36bdc1a9f6c2"
Number "3"
Sorting 3
IsOpen false
CaseNumber null
SourceId null
Caption "17.20-17.40 Hvordan håndteres klager og bekymringer fra forældre"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items