Baggrund og hidtidige resultater

Siden Ankestyrelsens tilsynsudsagn i september 2025 har Børne- og Familieområdet arbejdet målrettet med at styrke overholdelsen af forsyningsforpligtelsen på forebyggende og støttende indsatser. Der er iværksat indsatser i alle de sager, som indgik i Ankestyrelsens undersøgelse, og som på daværende tidspunkt havde ventet længere end 3 måneder på iværksættelse af en indsats. Der er desuden udviklet redskaber til bedre overblik over visitationslister og etableret tydeligere procedurer for håndtering af sager, hvor indsatser ikke kan iværksættes rettidigt. Der er iværksat hyppigere opstart af gruppeforløb på Familiehuset Kløvergården og prøvehandlinger med fokus på at sikre et bedre flow i indsatserne. Slutligt har der været igangsat analyseproces med fokus på styrket visitation.

Hjørring Kommune orienterede ultimo maj Ankestyrelsen om status på arbejdet, men afventer fortsat tilbagemelding. Børne-, Fritids- og Undervisningsudvalget blev senest orienteret den 4. maj 2026 om tiltag med effekt på henholdsvis kort og længere sigt.

Status på arbejdet siden seneste orientering

Tiltag med effekt på kort sigt

• Iværksættelse af indsatser i sager med længere ventetid
• Etablering af ny procedure, som skal sikre at indsatser iværksættes straks eller indenfor kortere ventetid
• Sikring af større indsats-flow

Der er iværksat en række prøvehandlinger vedrørende opstart og afslutning af sager med henblik på at understøtte et bedre flow i indsatserne. Flere af prøvehandlingerne har haft en positiv effekt, særligt i forhold til indsatser med kortere varighed.

Der er fortsat ventende sager til indsatser ved støtte- og kontaktkorpset, om end antallet er væsentlig reduceret. Dette skyldes blandt andet, at mange indsatser er blevet iværksat samtidigt, samt at en større andel af de igangværende forløb er længerevarende. For at understøtte et større flow i støtte- og kontaktkorpset arbejdes der med en øget anvendelse af gruppebaserede indsatser som supplement til individuelle forløb. Der arbejdes målrettet med afslutning af sager understøttet af mulighed for at anvende det nye Åbne tilbud, som er etableret i samarbejde med Headspace og The Promise. Tilbuddet har åbent tre dage om ugen.

På psykologområdet ved Kløvergården forventer man at være fuld besat i stillinger i september, hvilket vil sikre opstart af de indsatser, der aktuelt venter. På de øvrige indsatser ved Kløvergården er der opstart indenfor 3 måneder, som forsyningsforpligtigelsen foreskriver.

Yderligere fokusområder med effekt på længere sigt

• Styrket procedure for visitation til forebyggende og støttende indsatser
• Nærmere undersøgelse af serviceniveauet med henblik på politisk stillingtagen til justering
• Styrket samarbejde mellem børne- og familieområdet, almenområdet og civilsamfund

Analysearbejdet med fokus på en styrket visitation er afsluttet. Analysen peger på behov for justeringer i arbejdsgange, kompetenceudvikling og samarbejdspraksis mellem myndigheds- og udførerområdet, som igangsættes løbende i 2. halvår 2026. De tiltag, der alene involverer det specialiserede socialområde, forventes iværksat senest i foråret 2027, hvorefter der vil følge en periode med implementering og opfølgning med henblik på at vurdere, om tiltagene har den ønskede virkning.

I arbejdet med justering af serviceniveauet lægges der op til en indledende politisk drøftelse primo november 2026. I samme forbindelse forelægges Børne-, Fritids- og Undervisningsudvalget en ny status på arbejdet med overholdelse af forsyningsforpligtelsen. Herefter forventes en sag om godkendelse af det reviderede serviceniveau behandlet i Børne-, Fritids- og Undervisningsudvalget i januar 2027 og efterfølgende i Byrådet i februar eller marts 2027.