I december 2025 vedtog byrådet, at sagsbehandlingsfristerne på nogle sagstyper inden for det sociale område blev ændret, så de var mere realistiske, hvilket der er krav om i retssikkerhedsloven. Administrationen vurderer, at svarfristerne, oplistet på hjemmesiden inden for det sociale område, nu er realistiske.

Fastsættes der ikke særlige frister for dette område, betyder det, at den generelle svarfrist på 10 hverdage gælder.

En sagsbehandlingsfrist på 10 hverdage er ikke realistisk i sager, hvor der ansøges om pleje- eller ældrebolig.

For at visitere til en pleje- eller ældrebolig kræver det et hjemmebesøg af en visitator, hvorefter der skal laves en indstilling til boligvisitationsudvalget. Boligvisitationsudvalget mødes en gang månedligt og træffer i forbindelse med mødet den endelige afgørelse om visitering til eller afslag på det ansøgte.

Da der er et ønske fra administrationen om, at de sagsbehandlingsfrister, der fremgår af kommunens hjemmeside, er realistiske, indstiller administrationen til, at sagsbehandlingsfristerne ændres til 8 uger for plejeboligansøgninger og til 12 uger for ældreboligansøgninger.

Visitationen bestræber sig på at behandle sagerne hurtigere, og ved akutte tilfælde vil sagerne altid blive behandlet hurtigt og blive taget ekstraordinært op i boligvisitationsudvalget.

Det er et lovkrav, at byrådet skal fastsætte sagsbehandlingsfrister på det sociale område, og at de offentliggøres på kommunens hjemmeside. Det er ikke et lovkrav, at sagsbehandlingsfrister i sager om visitering til pleje- og ældreboliger offentliggøres på hjemmesiden.