Kommunerne skal i henhold til Lov om Social Service yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Ishøj Kommune driver hjælpemiddeldepot i samarbejde med Vallensbæk Kommune, og depotet ligger på Baldershøj 24B i Ishøj.

I forbindelse med ombygning af Brohuset i Ishøj Kommune er det besluttet at flytte hjælpemiddeldepotet til Brohuset, og man regner med at kunne tage de nye lokaler i brug omkring årsskiftet.
 

I forbindelse med forberedelserne til flytningen til Brohuset er det blevet undersøgt, hvordan der kan blive udviklet en kvikskranke til udlevering af hjælpemidler. Hensigten er

at øge serviceniveauet ved at minimere sagsbehandlingstid og kunne tilbyde borgerne et hjælpemiddel, når behovet opstår.

Ældreloven, der trådte i kraft 1. juli 2025, lægger vægt på den rehabiliterende tilgang, hvor borgerne bliver støttet i i størst mulig grad at være selvhjulpne. Ældreloven har fokus på at reducere bureaukratiske processer, og en enkel og tilgængelig adgang til hjælpemidler frigør tid og ressourcer – både for borgere og medarbejdere – og bidrager til øget selvbestemmelse og en mere frisat tilgang til hjælp og støtte.

Mindre visitation og administration

Med en kvikskranke kan visitationsprocessen udelades for en række hjælpemidler. Antagelsen er, at borgere kun søger om hjælpemidler, hvis de har et reelt behov. Det betyder, at borgerne kan hente disse hjælpemidler uden forudgående aftale eller visitation. De skal blot henvende sig direkte i kvikskrankens åbningstid.

Kvikskrankeløsningen bliver et supplement til den service, der i dag er fra hjælpemiddeldepotet. Borgere, der ikke selv har mulighed for at afhente hjælpemidlet, kan som hidtil få bragt hjælpemidlet til hjemmet af depotets personale.

Model for kvikskranken

Forvaltningen anbefaler, at kvikskranken i første omgang tilbyder de mest benyttede hjælpemidler som rollator, badebænk, albuestok og strømpe-påtagere. I forbindelse med Ældreloven afventer forvaltningen en konkret udmelding på bredden af hjælpemidler uden forudgående visitation. Når denne foreligger, vil der ske en tilpasning.

Kvikskranken vil have en åbningstid på ca. 25 timer fordelt på alle hverdage. Dette er vurderet som den bedste løsning, baseret på den sparede kørselstid, som kvikskranken vil medføre. Kvikskranken er bemandet med en depotmedarbejder.

Det antages, at implementering af kvikskranken og det øgede serviceniveau vil kunne gøres omkostningsneutralt, baseret på en formodning om, at halvdelen af hjælpemidlerne i de valgte varenumre vil blive udleveret via kvikskranken. Dermed vil implementering af kvikskrankeløsning kunne spare medarbejdertid i bilen, omkostninger til bil samt ca. 530 kørsler årligt for de to kommuner. Disse ressourcer bliver kanaliseret til kvikskranken i stedet.

Hjælpemiddeldepotet er så småt startet op med kvikskranke-konceptet for at få nogle erfaringer. Der er udviklingsmuligheder indenfor konceptet, og man vil løbende have øje for muligheder for forbedringer, som kan implementeres efterfølgende.

Høring

Kvikskranken blev behandlet af Social- og Sundhedsudvalget på møde den 16. september 2025 og blev sendt i høring hos Vallensbæk Seniorråd og Handicaprådet. Høringen er afsluttet og der er kommet et høringssvar fra Vallensbæk Seniorråd, der støtter op om etablering af en kvikskranke. Høringssvaret er vedlagt som bilag til sagen.