Borgerrådgiveren har færdiggjort sin beretning for 2025.

Der har været i alt 152 henvendelser til borgerrådgiveren i 2025. Det er en lille stigning i forhold til 2024.

Den største del af henvendelserne sker fortsat inden for direktørområdet Job, Social, Sundhed og Kultur (44 pct.), og den største del heraf vedrører Jobcentret.

Der har desuden været mange henvendelser inden for direktørområdet Børn, Unge og Familier (21 pct.), heraf særligt vedrørende Familier og Sundhed og PPR.

Borgerrådgiverens beretning for 2025 behandler bl.a. temaer som styrket borgerkontakt og udfordringer med den administrativt fastsatte tilbagemeldingsgaranti.

Det er fortsat borgerrådgiverens opfattelse, at sagsbehandlingen i Hillerød Kommune ligger på et højt niveau. Dette skal også ses i sammenhæng med, at antallet af henvendelser til borgerrådgiveren er meget lille sammenlignet med det generelle antal henvendelser til kommunen. Derfor skal det nævnes, at beretningen alene tager udgangspunkt i de relativt få henvendelser, borgerrådgiveren får ud fra det samlede antal henvendelser til kommunen.

Stillingen som borgerrådgiver har været normeret til 17 timer ugentlig de senere år. Stillingen er vakant i øjeblikket. Forvaltningen arbejder med at genbesætte stillingen.