Kommunen skal, jf. retssikkerhedslovens § 3, stk. 2, fastsætte frister på det sociale område for, hvor lang tid der må gå, fra en borger søger om hjælp, til afgørelsen skal være truffet.

Retssikkerhedslovens § 3, stk. 2 omfatter ansøgninger inden for de lovområder, som er nævnt i § 1, stk. 1, nr. 1-21 i bekendtgørelse om retssikkerhed og administration på det sociale område (bilag 1). Nogle af disse love henhører ikke under kommunens ressortområde, og enkelte træffes der ikke afgørelser efter.

De nuværende frister er godkendt af byrådet den 31. maj 2023. I henhold til lovgivningen har en kommune pligt til at sikre, at de offentliggjorte frister revideres, så de til enhver tid afspejler den reelle sagsbehandlingstid. I Hillerød Kommune har byrådet dog tidligere besluttet, at sagsbehandlingsfristerne skal revideres hvert andet år. Sagsbehandlingsfristerne er ikke blevet revideret i 2025, da det i 2025 blev vurderet, at sagsbehandlingsfristerne på daværende tidspunkt afspejlede de reelle sagsbehandlingstider. Der var også et ønske om, at en revidering skulle vente erfaringerne fra arbejdet med den nye ældrelov, der trådte i kraft den 1. juli 2025.

Sagsbehandlingsfristernes indhold og form

Forvaltningen har gennemgået de områder, hvor der tidligere har været fastsat sagsbehandlingsfrister i henhold til retssikkerhedsloven samt lovgivning, hvor der ikke tidligere har været fastsat sagsbehandlingsfrister, men hvor kommunen har pligt til at fastsætte sagsbehandlingsfrister. Der er på den baggrund udarbejdet et udkast til en oversigt over sagsbehandlingsfrister (bilag 2).

Ændringer er markeret på følgende måde:

Høringen af Hillerød Handicapråd, Hillerød Seniorråd og Hillerød Udsatteråd finder sted i maj 2026, og herefter forventes sagsbehandlingsfristerne med eventuelle tilpasninger på baggrund af høringssvarene, at blive fremlagt for Erhverv og Uddannelsesudvalget, Børn og Familieudvalget, Ældre, Social og Sundhedsudvalget, Økonomiudvalget og Kommunalbestyrelsen til godkendelse i juni 2026.