Lemvig

Beskæftigelsesområdet - tilfredshedsmålinger

15.00.30P05-1-25 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

2025 Tilfredshedsmåling - samlet rapport

First-agenda Sagsfremstilling

Resumé

Kommunernes Landsforening (KL) har i 2025 foretaget såvel virksomhedstilfredshedsundersøgelser som en borgertilfredshedsundersøgelse af beskæftigelsesindsatsen i Lemvig Kommune. Undersøgelserne viser, at tilfredsheden blandt virksomheder er på 89 % og 3,79 (på en skala fra 1-5) for borgerundersøgelsen. Resultaterne viser at Lemvig Kommune ligger højere end gennemsnittet blandt de deltagende kommuner i undersøgelserne.

Indstilling
Direktør for Social, Sundhed og Beskæftigelse indstiller

At KLs borger- og virksomhedstilfredshedsundersøgelser på beskæftigelsesområdet i Lemvig drøftes.

Sagen afgøres endeligt af

Social-, Sundheds- og Beskæftigelsesudvalget.

Sagsfremstilling

Baggrund

Lemvig Kommune har siden 2022 deltaget i KL's tværkommunale virksomhedstilfredshedsundersøgelser og siden 2024 i KL's tværkommunale borgerundersøgelser.

Virksomhedstilfredshedsundersøgelserne giver viden om tilfredshed, samarbejdsområder og virksomhedernes rekrutteringsbehov.

Borgertilfredshedsundersøgelserne sætter fokus på tilfredshed generelt samt på specifikke fagområder.

Beskæftigelsesreformen og tilfredshedsmålinger

Et af hovedelementerne i beskæftigelsesreformen er, at man går fra proceskrav til resultatstyring. Der vil dermed være fokus på om kommuner og a-kasser formår at få borgere i job eller uddannelse og på tilfredsheden med indsatsen. Jævnfør aftalen vil der blive fulgt systematisk op på virksomhedernes og borgernes tilfredshed med kommunernes indsats. En ny resultatbaseret opfølgning forventes at træde i kraft 1. januar 2027.

De overordnede konklusioner i 2025 tilfredshedsmålingerne

I virksomhedstilfredshedsundersøgelsen 2025 deltog 44 danske kommuner. I Lemvig Kommune deltog 120 virksomheder i undersøgelsen, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 38%.

Samlet virksomhedstilfredshed: 89%
Anbefalingsvillighed: 93%
Tilfredshed med fremsendte kandidater: 78 %
Efterfølgende ansættelse: 80% har efterfølgende ansat en kandidat
Ca. 32% af virksomhederne forventede at skulle rekruttere indenfor 3 måneder.

Generelt ligger Lemvig Kommune over gennemsnittet af de deltagende kommuner.

I borgertilfredshedsundersøgelsen 2025 deltog 43 danske kommuner. I Lemvig Kommune deltog 232 borgere i undersøgelsen, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 44 %.

Samlet borgertilfredshed på 3,79 (på en skala fra 1 til 5). Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,58.
Mødet med jobcentret - 3,78. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,63
Mål og aktiviteter - 3,47. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,35
Samarbejde på tværs af forvaltninger - 3,23. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,00
Samtalen - 3,98. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,88
Progression i timetal - 3,13. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 2,91

Tilfredshedsundersøgelserne er blevet anvendt til at justere og målrette indsatsen yderligere.

Økonomiske konsekvenser

Økonomi og HR har ikke yderligere bemærkninger.

Lovgrundlag

Lov om Aktiv Beskæftigelsesindsats.

Politikker og strategier

Strategi for arbejdskraft.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Resumé</h3> <span class='resume'><p>Kommunernes Landsforening (KL) har i 2025 foretaget såvel virksomhedstilfredshedsundersøgelser som en borgertilfredshedsundersøgelse af beskæftigelsesindsatsen i Lemvig Kommune. Undersøgelserne viser, at tilfredsheden blandt virksomheder er på 89 % og 3,79 (på en skala fra 1-5) for borgerundersøgelsen. Resultaterne viser at Lemvig Kommune ligger højere end gennemsnittet blandt de deltagende kommuner i undersøgelserne.</p></span> <h3>Indstilling<br>Direktør for Social, Sundhed og Beskæftigelse indstiller</h3> <span class='indstilling'><ul><li>At KLs borger- og virksomhedstilfredshedsundersøgelser på beskæftigelsesområdet i Lemvig drøftes.</li></ul></span> </div> <h3>Sagen afgøres endeligt af</h3> <span class='ukendt'><p>Social-, Sundheds- og Beskæftigelsesudvalget.</p></span> <h3>Sagsfremstilling</h3> <span><p><strong>Baggrund</strong></p><p>Lemvig Kommune har siden 2022 deltaget i KL's tværkommunale virksomhedstilfredshedsundersøgelser og siden 2024 i KL's tværkommunale borgerundersøgelser.</p><p>Virksomhedstilfredshedsundersøgelserne giver viden om tilfredshed, samarbejdsområder og virksomhedernes rekrutteringsbehov.</p><p>Borgertilfredshedsundersøgelserne sætter fokus på tilfredshed generelt samt på specifikke fagområder. </p><p><strong>Beskæftigelsesreformen og tilfredshedsmålinger</strong></p><p>Et af hovedelementerne i beskæftigelsesreformen er, at man går fra proceskrav til resultatstyring. Der vil dermed være fokus på om kommuner og a-kasser formår at få borgere i job eller uddannelse og på tilfredsheden med indsatsen. Jævnfør aftalen vil der blive fulgt systematisk op på virksomhedernes og borgernes tilfredshed med kommunernes indsats. En ny resultatbaseret opfølgning forventes at træde i kraft 1. januar 2027.</p><p><strong>De overordnede konklusioner i 2025 tilfredshedsmålingerne</strong></p><p>I virksomhedstilfredshedsundersøgelsen 2025 deltog 44 danske kommuner. I Lemvig Kommune deltog 120 virksomheder i undersøgelsen, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 38%.</p><ul><li>Samlet virksomhedstilfredshed: 89% </li><li>Anbefalingsvillighed: 93% </li><li>Tilfredshed med fremsendte kandidater: 78 % </li><li>Efterfølgende ansættelse: 80% har efterfølgende ansat en kandidat </li><li>Ca. 32% af virksomhederne forventede at skulle rekruttere indenfor 3 måneder. </li></ul><p>Generelt ligger Lemvig Kommune over gennemsnittet af de deltagende kommuner. </p><p>I borgertilfredshedsundersøgelsen 2025 deltog 43 danske kommuner. I Lemvig Kommune deltog 232 borgere i undersøgelsen, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 44 %.</p><ul><li>Samlet borgertilfredshed på 3,79 (på en skala fra 1 til 5). Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,58.</li><li>Mødet med jobcentret - 3,78. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,63</li><li>Mål og aktiviteter - 3,47. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,35 </li><li>Samarbejde på tværs af forvaltninger - 3,23. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,00</li><li>Samtalen - 3,98. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 3,88</li><li>Progression i timetal - 3,13. Gennemsnittet for de deltagende kommuner var 2,91</li></ul><p>Tilfredshedsundersøgelserne er blevet anvendt til at justere og målrette indsatsen yderligere. </p></span> <h3>Økonomiske konsekvenser</h3> <span class='ukendt'><p>Økonomi og HR har ikke yderligere bemærkninger.</p></span> <h3>Lovgrundlag</h3> <span class='ukendt'><p>Lov om Aktiv Beskæftigelsesindsats.</p></span> <h3>Politikker og strategier</h3> <span class='ukendt'><p>Strategi for arbejdskraft.</p></span> </div></div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.lemvig.dk/Vis/Pdf/bilag/747ae736-2b23-4097-ab84-60588779e8cc"
  - DocumentId "747ae736-2b23-4097-ab84-60588779e8cc"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "15.00.30P05-1-25"
Navn "Beskæftigelsesområdet - tilfredshedsmålinger"
Punktnummer "3"
Bilag 1 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "2025 Tilfredshedsmåling - samlet rapport"
  - Id "497bca93-44a6-41c2-bd82-6537c606392b"
Documents null
Id "7208f01f-a41e-4b4b-b348-b4163b285b66"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "7c17af06-eeb7-4f6a-a7f6-3f5ec75a805a"
Number "3"
Sorting 3
IsOpen true
CaseNumber "15.00.30P05-1-25"
SourceId "cf1c7483-434d-40f1-8743-995ec1a06e88"
Caption "Beskæftigelsesområdet - tilfredshedsmålinger"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items