Socialtilsyn Hovedstaden har ved dette tilsyn haft fokus på kvalitetsmodellens temaer 5 og 6, der dækker over organisation og ledelse samt kompetencer.

Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddet. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis.

Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe.

Tilsynet konkluderer følgende på de pågældende temaer:

Organisation og ledelse

Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering og kompetencer til at varetage den daglige drift forsvarligt samt delvist sætter rammen for den faglige og strategiske udvikling på et socialt botilbud.

Tilbuddets ledelse har relevante kompetencer. Tilsynet bemærker samtidig, at resultaterne af udført ledelse hidtil i lav grad har haft en tilstrækkelig socialfaglig kvalitet.

Den daglige ledelse består af en afdelingsleder og en faglig koordinator. Den daglige ledelse har samlet set de nødvendige kompetencer i form af erfaring, relevante uddannelsesbaggrunde, kendskab til målgruppe samt delvist lederuddannelse. Tilbuddet er fortsat i en udviklingsproces, og ledelsen har i samarbejde med Socialtilsynet gennem årene udvist vilje og delvist evne til at handle på Socialtilsynets tidligere vurderinger af mangler i indsatserne, herunder at skabe et fælles fagligt fundament og et fagligt miljø med sammenhængskraft, hvor medarbejderne anerkender hinanden og indgår i samarbejdet omkring den enkelte borger. Medarbejderne giver udtryk for, at medarbejdergruppen er blevet mere homogen og bedre kan samarbejde. 

Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet kan have udfordringer med at synliggøre og fagligt begrunde differentieret grad af støtte, som den enkelte borger kan have behov for og er visiteret til i botilbudsregi.

Ledelsen har et strategisk fokus, der understøtter tilbuddets drift og udvikling. Dette omhandler både fokus på strategisk rekruttering og kompetenceudvikling samt fokus på at nedbringe sygefravær, som gennem flere år har været højere end på sammenlignelige tilbud.

Kompetencer

Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov samt tilbuddets metoder og faglige tilgange. Medarbejderne besidder generelt relevante faglige, relationelle og personlige kompetencer og har samlet set fagrelevant grunduddannelse.

Medarbejdergruppen er tværfagligt sammensat med både social- og sundhedsfaglige kompetencer, hvilket er relevant i forhold til borgernes samlede behov for støtte. Ikke-fastansatte medarbejdere har ligeledes som udgangspunkt en relevant grunduddannelse.

Socialtilsynet er fortsat opmærksom på, at det er et pædagogisk botilbud, hvor borgere blandt andet skal træne almindelig daglig levevis (ADL), sociale kompetencer og selvstændighed samt have fokus på uddannelse og beskæftigelse, samtidig med at medarbejderne med deres forskellige faglige baggrunde skal have et fælles fagligt fundament i forhold til metoder og tilgange. Ledelsen har fokus på at sikre en balance både i forhold til sammensætning af medarbejdere og normering.

Medarbejderne reflekterer relevant og kompetent over egen praksis og kan redegøre for, hvorledes tilbuddet er ændret, samtidig med at der stadig er områder, som kan kvalificeres, herunder dokumentation og faglige refleksioner. 

Der er et ledelsesmæssigt fokus på at sikre fælles faglig viden og uddannelse, herunder løbende at opdatere medarbejdernes kompetencer, bl.a. metoder og faglige tilgange til gavn for borgerne.

Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne kan redegøre for, hvorledes tilbuddets faglige tilgange og metoder omsættes til en daglig praksis.

Ikke relevant.

Socialtilsynet vurderer kvaliteten og sikrer dialogen med tilbuddet med udgangspunkt i kvalitetsmodellen, som beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen giver et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af kvaliteten.

Ingen økonomiske konsekvenser.

Ikke relevant.