Handicaprådet blev orienteret om redegørelse fra FynBus vedrørende flexkørsel. Redegørelsen er modtaget i kommunen forud for mødet og blev videreformidlet til Rikke Frandsen den 27. april 2026. Materialet er herefter fremsendt som bilag forud for mødet (bilag 1). 

Der blev spurgt til, hvad der vurderes som kontraktbrud, herunder hvor mange biler der må komme for sent, og hvor mange lifte der må være ude af funktion, før det betragtes som misligholdelse af kontrakten. Der blev desuden spurgt ind til FynBus’ kontrol med leverandøren, herunder eksempelvis krav til og dokumentation for chaufførernes uddannelse, samt udtrykt tvivl om, hvorvidt det nuværende kontrolniveau er tilstrækkeligt set i lyset af situationen.

Rikke Frandsen orienterede om, at der indtil nu er tre personer, der har benyttet den oprettede hotline hos FynBus.

Anette Weber oplyste, at nogle borgere har oplevet ikke at kunne komme igennem til hotlinen, mens andre har oplevet at komme igennem, men ikke følt sig imødekommet. Rikke Frandsen følger op på dette med FynBus.

Handicaprådet udtrykte bekymring for situationen, herunder kvaliteten og stabiliteten i kørslen. Handicaprådet udtrykte desuden ønske om, at der sendes information til forældre, eksempelvis via Aula, om hvem de kan kontakte ved spørgsmål eller klager vedrørende kørslen.

Rikke Frandsen orienterede om, at Faaborg-Midtfyn Kommune løbende arbejder for at sikre, at specialkørsel for elever og borgere med særlige behov fungerer så trygt og sammenhængende som muligt – både praktisk og menneskeligt.

Den daglige støtte til både elever/borgere og forældre er forankret lokalt på skolerne og institutionerne. Skolerne og institutionerne har den tætte, daglige kontakt til barnet/borgeren og familien, og har kendskab til den enkeltes behov, trivsel og reaktioner på kørslen.

Det blev oplyst, at medarbejderne på skolerne og institutionerne håndterer mange af de konkrete bekymringer i hverdagen, eksempelvis utryghed, ændringer i rutiner eller gentagne udfordringer med afhentning og aflevering. På skolerne varetages en del af denne kontakt særligt af skolesekretærerne.

Vagn Hansen orienterede om, at der på nuværende tidspunkt afholdes to ugentlige møder mellem FynBus og Faaborg-Midtfyn Kommune om sagen.