Monrad
Frederiksberg

Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn)

00.01.10-K02-1-26 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Resumé

Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget får hvert år forelagt en sag om behandling og afrapportering af klager på udvalgets område. Denne sag vedrører klager afsluttet i 2025. Afrapporteringen omfatter realitetsklager (klager over forvaltningens afgørelser behandlet i Ankestyrelsen) og formalitetsklager (centralt modtagne klager over sagsbehandlingen stillet til borgmester, udvalgsformand, direktør eller arbejdsmarkedschef).  

Antallet af realitetsklager ligger i 2025 på et lidt højere niveau end sidste år, mens antallet af formalitetsklager er faldet sammenlignet med sidste år. Opgørelsen viser generelt, at kvaliteten i sagsbehandlingen er tilfredsstillende, at der træffes korrekte afgørelser, og at Frederiksberg Kommune ligger lidt bedre end landsgennemsnittet.  

Efter udvalgets behandling sendes sagen til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering. 

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget  

  • tager sagen til efterretning. 

Anledning

Denne sag indgår som et led i Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget løbende politiske tilsyn med kvaliteten i forvaltningens arbejde og sagsbehandlingen på udvalgets område. En oversigt over de forskellige typer af tilsyn fremgår af bilag 1. 

Denne sag vedrører klager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område der er afsluttet i 2025. Sagen har til formål at give et overblik over omfanget og karakteren af klager, at styrke forvaltningens fokus herpå og dermed i sidste ende at sikre borgerens retssikkerhed.

Afrapportering af klager

De årlige sager om afrapportering af klager omfatter: 

  • Realitetsklager, dvs. klager over afgørelser truffet af forvaltningen, som er behandlet af Ankestyrelsen. 

  • Centralt modtagne formalitetsklager, dvs. klager over sagsbehandlingen/kommunens service, som er stillet til borgmester, udvalgsformand, direktør eller arbejdsmarkedschefchef, som håndteres og besvares i de enkelte enheder. 

 

Det samlede antal klager for 2022-2025 er:

År 

2022 

2023 

2024 

2025 

Realitetsklager behandlet af Ankestyrelsen 

226 

188 

206 

214 

Centralt modtagne formalitetsklager 

15 

8 

10 

9 

En oversigt over de enkelte klagers baggrund og resultat er vist skematisk i bilag 2 (realitetsklager) og bilag 3 (formalitetsklager).

  

Klagebehandling i Ankestyrelsen 

Ankestyrelsen træffer afgørelse i sager, hvor en borger har klaget over kommunens afgørelse (realitetsklage), og hvor kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen. På Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område drejer det sig fx om klager over afgørelser vedrørende bevilling af kontanthjælp eller enkeltydelser. I realitetsklager kan Ankestyrelsen træffe afgørelse om at stadfæste, hjemvise (til fornyet behandling i kommunen) eller ændre kommunens afgørelse. 

 

Realitetsklager for 2025 i Frederiksberg Kommune 

Ankestyrelsen har behandlet 214 klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område i 2025 i Frederiksberg Kommune. Af de 214 sager er 183 sager (86%) stadfæstet, 17 sager (8%) er ændret og 14 sager (7%) er hjemvist til fornyet behandling i kommunen. Til sammenligning behandlede Ankestyrelsen i 2024 206 klagesager. Der er således sket en stigning i antallet af realitetsklager på 8 klager. Der henvises til bilag 2 for en oversigt over, hvilke lovgivningsområder, klagerne vedrører. 

Stadfæstelsesprocenten i 2025 er steget sammenlignet med 2024. Ændringsprocenten er også steget, mens hjemvisningsprocenten er faldet. Samlet set viser tallene for 2025, at lovgivningen generelt bliver fulgt, og at der i langt de fleste sager bliver truffet korrekte afgørelser med fyldestgørende begrundelser, hvilket understøtter, at dokumentationsgrundlaget og sagsoplysningen generelt ligger på et meget højt niveau. 

Resultatet for Ankestyrelsens behandling af klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område ligger generelt bedre end resultatet på landsplan, jf. tabel 2. 

Tabel 2. Procentfordelingen af klager for 2024 og 2025 for Frederiksberg og på landsplan (antal for Frederiksberg vist i parentes)* 

 

2024 

2025 

Frederiksberg 

Landsplan 

Frederiksberg 

Landsplan 

Stadfæstelsesprocenten 

84% (173) 

78% 

86% (183) 

81% 

Ændringsprocenten 

4% (9) 

10% 

8% (17) 

9% 

Hjemvisningsprocenten 

12% (24) 

12% 

7% (14) 

10% 

I alt 

100% (206) 

100% 

100% (214) 

100% 

*?Procent?er?afrundet?til?nærmeste?hele?tal,?og?tallene summer derfor ikke nødvendigvis til?100 

 

Forvaltningen hæfter sig ved, at Arbejdsmarkedsafdelingen i de fleste af de sager, der bliver påklaget, har truffet afgørelser, der bliver stadfæstet i Ankestyrelsen. Forvaltningen hæfter sig også ved, at Arbejdsmarkedsafdelingen både for så vidt angår stadfæstelsesprocenten, ændringsprocenten og hjemvisningsprocenten ligger på niveau der er bedre end landsgennemsnittet. 

Der er i 2025 generelt set et lavt antal klager, sammenholdt med at Arbejdsmarkedsafdelingen behandler og håndterer en lang række telefoniske og personlige henvendelser hver dag, ligesom der træffes en lang række afgørelser. Antallet af klager skal således holdes op imod denne daglige indsats med berøring til mange borgere på forskellig vis. Det er ikke et mål i sig selv at undgå, at afgørelser bliver påklaget til eller ændret i Ankestyrelsen, da praksis i mange tilfælde fastlægges gennem Ankestyrelsens prøvelse af forvaltningens skøn i konkrete sager. 

 

Centralt modtagne formalitetsklager 

De centralt modtagne klager (formalitetsklager) er stilet til borgmester, direktør, udvalgsformand eller arbejdsmarkedschef og angår fx lang sagsbehandlingstid eller ønske om at skifte sagsbehandler. Klagerne kan komme fra borgerne selv, deres pårørende eller andre. Klagerne går hyppigst på, at klageren mener, at Arbejdsmarkedsafdelingen ikke har hjulpet borgeren i tilstrækkelig grad.  

Der er modtaget ni centrale klager i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Til sammenligning blev der i 2024 modtaget ti centrale klager, jf. tabel 1 ovenfor.  

Det er forvaltningens vurdering, at det fortsatte fokus på klagesagshåndtering i den enkelte enhed, herunder god kommunikation og dialog med borgerne – også i forlængelse af projekt borgerdialog, er medvirkende til et fortsat lavt antal klager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Klagerne tjener desuden som et værdifuldt oplysningsgrundlag for forvaltningen til hvor der kan og skal ske forbedringer i kvaliteten af sagsbehandlingen. Klagerne indgår derfor også i den kvalitets-og kompetenceudvikling af medarbejdere og ledere, der finder sted ift. de forskellige ydelser og tilbud på tværs af forvaltningen.  

Forvaltningen vurderer overordnet, at der ikke kan peges direkte på årsager, der med sikkerhed har betydning for eventuelle udsving i antallet af klagesager fra år til år. Det er vigtigt at være opmærksom på, at udsving både kan skyldes tilfældigheder, ændringer i forvaltningens administration som følge af lovændringer eller det forhold, at enkelte borgere (gengangere) i nogle perioder klager flere gange vedrørende det samme emne eller samme sagsforløb. 

Forvaltningen vil således fortsætte indsatsen i forhold til de centralt modtagne formalitetsklager og anvende klagerne som et værdifuldt oplysnings- og læringsgrundlag både på centralt og decentralt niveau.  

Der henvises til bilag 3 for en uddybende gennemgang af de centralt modtagne klager. 

Anbefaling

Forvaltningen anbefaler, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget tager sagen til efterretning. 

Efter udvalgets behandling af sagen, sendes den til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering. 

Bevillingsmæssige konsekvenser

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser

Borgmesterpåtegning

Nej

Behandling

Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget

 

Er du enig eller uenig?

22 items
  • Lydfiler null
  • Ressourcer null
  • Felter 1 items
    1. 6 items
      • Navn ""
      • Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Resumé</h3> <span class='resume'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget får hvert år forelagt en sag om behandling og afrapportering af klager på udvalgets område. Denne sag vedrører klager afsluttet i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">. Afrapporteringen omfatter realitetsklager (klager over forvaltningens afgørelser behandlet i Ankestyrelsen) og formalitetsklager (centralt modtagne klager over sagsbehandlingen stil</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">l</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">et til borgmester, udvalgsformand, direktør eller arbejdsmarkedschef). </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Antallet af realitetsklager ligger i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> på et </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">lidt </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">højere niveau end sidste år, mens antallet af formalitetsklager </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">er </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">faldet sammenlignet </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">med sidste år. Opgørelsen viser generelt, at kvaliteten i sagsbehandlingen er tilfredsstillende, at der træffes korrekte afgørelser, og at Frederiksberg Kommune ligger lidt bedre end landsgennemsnittet.</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Efter udvalgets behandling sendes sagen til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></span> <h3>Indstilling</h3> <span class='indstilling'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Forvaltningen indstiller, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none">tager sagen til efterretning.</span><span data-ccp-props="{" 201341983":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></li></ul></div></span> </div> <h3>Anledning</h3> <span class='ukendt'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Denne sag indgår som et led i Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget løbende politiske tilsyn med kvaliteten i forvaltningens arbejde og sagsbehandlingen på udvalgets område. En oversigt over de forskellige typer af tilsyn fremgår af bilag 1.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Denne sag vedrører klager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område der er afsluttet i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">. Sagen har til formål at give et overblik over omfanget og karakteren af klager, at styrke forvaltningens fokus herpå og dermed i sidste ende at sikre borgerens retssikkerhed.</span></span></p></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Afrapportering af klager</span></span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">De årlige sager om afrapportering af klager omfatter:</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="2" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none">Realitetsklager, dvs. klager over afgørelser truffet af forvaltningen, som er behandlet af Ankestyrelsen.</span><span data-ccp-props="{" 201341983":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></li></ul></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"multilevel"}"="" data-listid="2" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none">Centralt modtagne formalitetsklager, dvs. klager over sagsbehandlingen/kommunens service, som er stillet til borgmester, udvalgsformand, direktør eller arbejdsmarkedschefchef, som håndteres og besvares i de enkelte enheder.</span><span data-ccp-props="{" 201341983":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></li></ul></div><div><p><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Det samlede antal klager for 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">2</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">-202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> er:</span></span></p><table dir="ltr" border="1" aria-rowcount="3" data-tablelook="1184" data-tablestyle="MsoTableGrid"><tbody><tr role="row" aria-rowindex="1"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">År</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">2022</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">2023</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">2024</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">2025</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="2"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Realitetsklager behandlet af Ankestyrelsen</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">226</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">188</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">206</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">214</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="3"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Centralt modtagne formalitetsklager</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">15</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">8</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">10</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="65536"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">9</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr></tbody></table><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">En oversigt over de enkelte klagers baggrund og resultat er vist skematisk i bilag 2 (realitetsklager) og bilag 3 (formalitetsklager).</span></span></p><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> </span></span> </p><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Klagebehandling i Ankestyrelsen</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Ankestyrelsen træffer afgørelse i sager, hvor en borger har klaget over kommunens afgørelse (realitetsklage), og hvor kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen. På Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område drejer det sig fx om klager over afgørelser vedrørende bevilling af kontanthjælp eller enkeltydelser. I realitetsklager kan Ankestyrelsen træffe afgørelse om at stadfæste, hjemvise (til fornyet behandling i kommunen) eller ændre kommunens afgørelse.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Realitetsklager for 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> i Frederiksberg Kommune</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Ankestyrelsen har behandlet 2</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">14</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> i Frederiksberg Kommune. Af de 2</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">14</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> sager er </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">183</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> sager (8</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">6</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">%) stadfæstet, </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">17</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> sager (</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">8</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">%) er ændret og </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">14</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> sager (</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">7</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">%)</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> er hjemvist til fornyet behandling i kommunen. Til sammenligning behandlede Ankestyrelsen i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">206</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> klagesager. Der er således sket en stigning i antallet af realitetsklager på 8 klager. Der henvises til bilag 2 for en oversigt over, hvilke lovgivningsområder, klagerne vedrører.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Stadfæstelsesprocenten i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> er </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">steget</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">sammenlignet med 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">. Æ</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">ndringsprocenten </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">er </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">også</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> ste</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">g</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">et, mens </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">hjemvisningsprocenten er </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">faldet</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">.</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Samlet set viser tallene for 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">, at lovgivningen generelt bliver fulgt, og at der i langt de fleste sager bliver truffet korrekte afgørelser med fyldestgørende begrundelser</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">, </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">hvilket understøtter, at dokumentationsgrundlaget og sagsoplysningen generelt ligger på et meget højt niveau.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Resultatet for Ankestyrelsens behandling af klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område ligger genere</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">lt bedre end resultatet på landsplan, jf. tabel 2.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Tabel 2. Procentfordelingen af klager for 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> og 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> for Frederiksberg og på landsplan (antal for Frederiksberg vist i </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">parentes)</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">*</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p><table dir="ltr" border="1" aria-rowcount="6" data-tablelook="1184" data-tablestyle="MsoTableGrid"><tbody><tr role="row" aria-rowindex="1"><td role="rowheader" colspan="1" rowspan="2" data-celllook="0"><div><div><p><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" colspan="2" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td role="columnheader" colspan="2" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="2"><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Frederiksberg</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Landsplan</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Frederiksberg</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Landsplan</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="3"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Stadfæstelsesprocenten</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">84% (173)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">78%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">8</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">6</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">% (183)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">81%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="4"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Ændringsprocenten</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4% (9)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">10%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">8</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">% (17)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">9%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="5"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Hjemvisningsprocenten</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">12% (24)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">12%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">7</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">% (14)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">10%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr><tr role="row" aria-rowindex="6"><td role="rowheader" data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">I alt</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">100% (206)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">100%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">10</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">0</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">% (214)</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td><td data-celllook="0"><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">100%</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":3,"335551620":3,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></td></tr></tbody></table><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle-defn="{" objectid":"ac0262f4-8a9e-5820-b908-2d943c5f7113|1","classid":1073872969,"properties":[469775450,"normaltextrun",201340122,"1",134233614,"true",469778129,"normaltextrun",335572020,"1",469777841,"calibri",469777842,"times="" new="" roman",469777843,"calibri",469777844,"calibri",469769226,"calibri,times="" new="" roman"]}"="" data-ccp-charstyle="normaltextrun">*?Procent?er?afrundet?til?nærmeste?hele?tal,?og?tallene summer derfor ikke nødvendigvis til?100</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p><p> </p><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Forvaltningen hæfter sig ved, at Arbejdsmarkedsafdelingen i de fleste af de sager, der bliver påklaget, har truffet afgørelser, der bliver stadfæstet i Ankestyrelsen. Forvaltningen hæfter sig også ved, at Arbejdsmarkedsafdelingen både for så vidt angår stadfæstelsesprocenten, ændringsprocenten og hjemvisningsprocenten ligger på niveau der er bedre </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">end</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> landsgennemsnittet.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Der er i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> generelt set et lavt antal klager, sammenholdt med at Arbejdsmarkedsafdelingen behandler og håndterer en lang række telefoniske og personlige henvendelser hver dag, ligesom der træffes en lang række afgørelser. Antallet af klager skal </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">således</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> holdes op imod denne daglige indsats med berøring til mange borgere på forskellig vis. Det er ikke et mål i sig selv at undgå, at afgørelser bliver påklaget til eller ændret i </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Ankestyrelsen, da praksis i mange tilfælde fastlægges gennem Ankestyrelsens prøvelse af forvaltningens skøn i konkrete sager.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p><p> </p><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Centralt modtagne formalitetsklager</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">De centralt modtagne klager (formalitetsklager) er stilet til borgmester, direktør, udvalgsformand eller arbejdsmarkedschef og angår fx lang sagsbehandlingstid eller ønske om at skifte sagsbehandler. Klagerne kan komme fra borgerne selv, deres pårørende eller andre. Klagerne går hyppigst på, at klageren mener, at Arbejdsmarkedsafdelingen ikke har hjulpet borgeren i tilstrækkelig grad. </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Der er modtaget </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">ni</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> centrale klager i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">5</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Til sammenligning blev der i 202</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">4</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> modtaget </span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">ti</span><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)"> centrale klager, jf. tabel 1 ovenfor. </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Det er forvaltningens vurdering, at det fortsatte fokus på klagesagshåndtering i den enkelte enhed, herunder god kommunikation og dialog med borgerne – også i forlængelse af projekt borgerdialog, er medvirkende til et fortsat lavt antal klager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Klagerne tjener desuden som et værdifuldt oplysningsgrundlag for forvaltningen til hvor der kan og skal ske forbedringer i kvaliteten af sagsbehandlingen. Klagerne indgår derfor også i den kvalitets-og kompetenceudvikling af medarbejdere og ledere, der finder sted ift. de forskellige ydelser og tilbud på tværs af forvaltningen. </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Forvaltningen vurderer overordnet, at der ikke kan peges direkte på årsager, der med sikkerhed har betydning for eventuelle udsving i antallet af klagesager fra år til år. Det er vigtigt at være opmærksom på, at udsving både kan skyldes tilfældigheder, ændringer i forvaltningens administration som følge af lovændringer eller det forhold, at enkelte borgere (gengangere) i nogle perioder klager flere gange vedrørende det samme emne eller samme sagsforløb.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Forvaltningen vil således fortsætte indsatsen i forhold til de centralt modtagne formalitetsklager og anvende klagerne som et værdifuldt oplysnings- og læringsgrundlag både på centralt og decentralt niveau. </span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Der henvises til bilag 3 for en uddybende gennemgang af de centralt modtagne klager.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></div></div></div></div></span> <h3>Anbefaling</h3> <span class='ukendt'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Forvaltningen anbefaler, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget tager sagen til efterretning.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none"><span data-ccp-parastyle="Normal (Web)">Efter udvalgets behandling af sagen, sendes den til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering.</span></span><span data-ccp-props="{" 134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"=""> </span></p></div></span> <h3>Bevillingsmæssige konsekvenser</h3> <span class='ukendt'><p>Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser</p></span> <h3>Borgmesterpåtegning</h3> <span class='ukendt'><p>Nej</p></span> <h3>Behandling</h3> <span class='ukendt'><p>Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget</p><p> </p></span> </div></div>"
      • Tekst null
      • Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
      • Link "https://dagsordener.frederiksberg.dk/Vis/Pdf/bilag/a55502db-6bfd-4a72-a410-6ac00070cc26"
      • DocumentId "a55502db-6bfd-4a72-a410-6ac00070cc26"
  • Presentations null
  • ItemDecision null
  • SagsNummer "00.01.10-K02-1-26"
  • Navn "Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn)"
  • Punktnummer "20"
  • Bilag 3 items
    1. 4 items
      • HarPdfVersion "true"
      • Order 0
      • Navn "Bilag 1. Tilsynskategorier og -aktiviteter på AVUs sagsområde"
      • Id "4a3af320-6685-4040-a2ac-e0011586e8bb"
    2. 4 items
      • HarPdfVersion "true"
      • Order 0
      • Navn "Bilag 2. AVU Afrapportering af klagesager behandlet i Ankestyrelsen 2025"
      • Id "d199f40f-30ee-4524-aa8b-089bdcbdf538"
    3. 4 items
      • HarPdfVersion "true"
      • Order 0
      • Navn "Bilag 3. AVU Afrapportering af centralt modtagne klager 2025"
      • Id "09d2ac9e-544a-4448-b722-fa1536686d1c"
  • Documents null
  • Id "d7675f05-71e0-4715-bb80-a139b169feb9"
  • IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  • CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  • AgendaUid "13aef035-5390-4f7d-a887-21932f140a1c"
  • Number "20"
  • Sorting 3
  • IsOpen true
  • CaseNumber "00.01.10-K02-1-26"
  • SourceId "cb50a63d-b6ee-4e26-88fc-52d9f1234ef4"
  • Caption "Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn)"
  • CasePresentationUid null
  • ExternalAgendaItemAttendees 0 items