Frederiksberg

Orientering - Overblik over tilsyn på Arbejdsmarkeds-, Vækst og Uddannelsesudvalgets området 2025

00.01.00-K09-3-26 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

Overblik over tilsyn på AVU-området

First-agenda Sagsfremstilling

Resumé

Denne sag udgør en overordnet opsamling på resultaterne af tilsyn i 2025 samt et samlet ledelsesresumé af de tilsynssager mv., som behandles på dagens møde den 11. maj 2026 under Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Samlet set vurderer forvaltningen, at resultaterne på området i 2025 og 2026 er tilfredsstillende.

Forvaltningen vurderer, at hverken risikovurdering, effektmåling eller klager giver anledning til yderligere tiltag.

Arbejdsmarkedschefen gennemgår resultaterne af tilsyn i 2025 på udvalgsmødet.

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget

tager de overordnede tilsynsresultater til efterretning.

Anledning

Sagen præsenterer de overordnede resultater af risikovurdering for 2026, klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesområdet samt opfølgning på effekt af beskæftigelsesindsatsen, der fordeler sig på følgende tre sager:

Orientering om arbejdsmarkedets risikovurdering 2026

Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn)

Orientering om opfølgning på beskæftigelsespolitikken 2024-2026: Effekt

Sagen giver desuden et overblik over borgertilfredshedsundersøgelsen 2025.

Risikovurdering

Risikovurderingen er et værktøj, forvaltningens anvender til at kortlægge risici som følge af fejl i sagsbehandlingen. Vurderingen bygger på tre parametre: 1) økonomisk tab for borgeren, 2) tab af borgerens retssikkerhed og 3) tab af borgerens tillid til forvaltningen. Risikovurderingen for 2026 skal ses i lyset af den igangværende implementering af beskæftigelsesreformen, som indebærer betydelige besparelser på arbejdsmarkedsområdet og væsentlige lovændringer i løbet af 2026 og ved indgangen til 2027.

Forvaltningen vurderer, at reformen øger risikoen for fejl i sagsbehandlingen. Risikoen vurderes særligt at vedrøre borgere langt fra arbejdsmarkedet, da deres sager ofte er langvarige og komplekse.

Generelt vurderes målgrupper med mange proceskrav og lange sagsforløb at være mest udsatte for fejl.

Klagesager

Antallet af realitetsklager lå i 2025 lidt højere end året før, mens antallet af formalitetsklager faldt.

Samlet peger opgørelsen på, at kvaliteten i sagsbehandlingen er tilfredsstillende, at afgørelserne overordnet set er korrekte, og at Frederiksberg Kommune ligger lidt bedre end landsgennemsnittet.

Effekt

Samlet set peger de forskellige parametre, herunder ledighedsudviklingen, beskæftigelse for ukrainere og placeringen på benchmark på, at Frederiksberg over længere tid har en bred og robust beskæftigelsesindsats på tværs af alle målgruppe med en lavere ledighed end landsgennemsnittet. Beskæftigelsesministeriets benchmark fra november 2025 viser, at Frederiksberg fortsat scorer højt, når der kontrolleres for socioøkonomiske rammebetingelser i beskæftigelsesindsatsen.

Borgertilfredshedsundersøgelse

KL’s borgertilfredshedsmåling belyser borgernes oplevelse af kontakten til Jobcenter Frederiksberg.

Den seneste måling fra efteråret 2025 peger på, at borgerne i overvejende grad oplever at blive mødt med tillid, professionalisme og fokus på deres progression.

Der henvises til sidste års statussag om borgertilfredshedsundersøgelsen (AVU 18/08-2025, pkt. 36).

Efter udvalgets behandling sendes sagen til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering.

Oversigt over sager, der afrapporteres på mødet for Arbejdsmarkeds-, vækst- og uddannelsesudvalget d. 11. maj 2026

Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn)

Orientering om arbejdsmarkedets risikovurdering 2026

Orientering om opfølgning på beskæftigelsespolitik 2024-2026: effekt. (der henvises i den anledning også til tidligere sag: AVU 24/11-2025 pkt. 55, hvor sidste benchmark er inkluderet)

Anbefaling

Forvaltningen anbefaler, at Arbejdsmarkeds-, vækst- og uddannelsesudvalget tager de overordnede tilsynsresultater til efterretning

Bevillingsmæssige konsekvenser

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser

Borgmesterpåtegning

Nej

Behandling

Arbejdsmarkeds-, vækst-, og uddannelsesudvalget

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Resumé</h3> <span class='resume'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Denne sag udgør en overordnet opsamling på resultaterne af tilsyn i 2025 samt et samlet ledelsesresumé af de tilsynssager mv., som behandles på dagens møde den 11. maj 2026 under Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område. Samlet set vurderer forvaltningen, at resultaterne på området i 2025 og 2026 er tilfredsstillende.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Forvaltningen vurderer, at hverken risikovurdering, effektmåling eller klager giver anledning til yderligere tiltag.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Arbejdsmarkedschefen gennemgår resultaterne af tilsyn i 2025 på udvalgsmødet.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div></span> <h3>Indstilling</h3> <span class='indstilling'><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Forvaltningen indstiller, at Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalget</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"hybridmultilevel"}"="" data-listid="1" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">tager de overordnede tilsynsresultater til efterretning.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></li></ul></div></span> </div> <h3>Anledning</h3> <span class='ukendt'><div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Sagen præsenterer de overordnede resultater af risikovurdering for 2026, klagesager på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesområdet samt opfølgning på effekt af beskæftigelsesindsatsen, der fordeler sig på følgende tre sager:</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"hybridmultilevel"}"="" data-listid="4" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om arbejdsmarkedets risikovurdering 2026 </span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></li></ul></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"hybridmultilevel"}"="" data-listid="4" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn) </span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></li></ul></div><div><ul role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-list-defn-props="{" 335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"?","469777815":"hybridmultilevel"}"="" data-listid="4" data-font="Symbol" data-leveltext="?" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om opfølgning på beskæftigelsespolitikken 2024-2026: Effekt </span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></li></ul></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Sagen giver desuden et overblik over borgertilfredshedsundersøgelsen 2025.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Risikovurdering</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Risikovurderingen er et værktøj, forvaltningens anvender til at kortlægge risici som følge af fejl i sagsbehandlingen. Vurderingen bygger på tre parametre: 1) økonomisk tab for borgeren, 2) tab af borgerens retssikkerhed og 3) tab af borgerens tillid til forvaltningen. Risikovurderingen for 2026 skal ses i lyset af den igangværende implementering af beskæftigelsesreformen, som indebærer betydelige besparelser på arbejdsmarkedsområdet og væsentlige lovændringer i løbet af 2026 og ved indgangen til 2027.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Forvaltningen vurderer, at reformen øger risikoen for fejl i sagsbehandlingen. Risikoen vurderes særligt at vedrøre borgere langt fra arbejdsmarkedet, da deres sager ofte er langvarige og komplekse.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Generelt vurderes målgrupper med mange proceskrav og lange sagsforløb at være mest udsatte for fejl.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Klagesager</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Antallet af realitetsklager lå i 2025 lidt højere end året før, mens antallet af formalitetsklager faldt.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Samlet peger opgørelsen på, at kvaliteten i sagsbehandlingen er tilfredsstillende, at afgørelserne overordnet set er korrekte, og at Frederiksberg Kommune ligger lidt bedre end landsgennemsnittet.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Effekt</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Samlet set peger de forskellige parametre, herunder ledighedsudviklingen, beskæftigelse for ukrainere og placeringen på benchmark på, at Frederiksberg over længere tid har en bred og robust beskæftigelsesindsats på tværs af alle målgruppe med en lavere ledighed end landsgennemsnittet. Beskæftigelsesministeriets benchmark fra november 2025 viser, at Frederiksberg fortsat scorer højt, når der kontrolleres for socioøkonomiske rammebetingelser i beskæftigelsesindsatsen. </span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span style="text-decoration: underline;"><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Borgertilfredshedsundersøgelse</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">KL’s borgertilfredshedsmåling belyser borgernes oplevelse af kontakten til Jobcenter Frederiksberg.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Den seneste måling fra efteråret 2025 peger på, at borgerne i overvejende grad oplever at blive mødt med tillid, professionalisme og fokus på deres progression.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Der henvises til sidste års statussag om borgertilfredshedsundersøgelsen (AVU 18/08-2025, pkt. 36).</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><p><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Efter udvalgets behandling sendes sagen til Handicaprådet og Udsatterådet til orientering.</span><span data-ccp-props="{" 335559738":240,"335559739":240}"=""> </span></p></div><div><table border="1"><colgroup><col></colgroup><tbody><tr><td><strong><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Oversigt over sager, der afrapporteres på mødet for Arbejdsmarkeds-, vækst- og uddannelsesudvalget d. 11. maj 2026</span><span data-ccp-props="{" 335572071":4,"335572072":4,"335572073":4278190080,"335572075":4,"335572076":4,"335572077":4278190080,"335572079":4,"335572080":4,"335572081":4278190080,"335572083":4,"335572084":4,"335572085":4278190080,"335572087":4,"335572088":4,"335572089":4278190080,"469789798":"single","469789802":"single","469789806":"single","469789810":"single","469789814":"single"}"=""> </span> </strong></td></tr><tr><td><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om klager afsluttet i 2025 på Arbejdsmarkeds-, Vækst- og Uddannelsesudvalgets område (praksistilsyn) </span><span data-ccp-props="{" 335572071":4,"335572072":4,"335572073":4278190080,"335572075":4,"335572076":4,"335572077":4278190080,"335572079":4,"335572080":4,"335572081":4278190080,"335572083":4,"335572084":4,"335572085":4278190080,"335572087":4,"335572088":4,"335572089":4278190080,"469789798":"single","469789802":"single","469789806":"single","469789810":"single","469789814":"single"}"=""> </span></td></tr><tr><td><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om arbejdsmarkedets risikovurdering 2026</span><span data-ccp-props="{" 335572071":4,"335572072":4,"335572073":4278190080,"335572075":4,"335572076":4,"335572077":4278190080,"335572079":4,"335572080":4,"335572081":4278190080,"335572083":4,"335572084":4,"335572085":4278190080,"335572087":4,"335572088":4,"335572089":4278190080,"469789798":"single","469789802":"single","469789806":"single","469789810":"single","469789814":"single"}"=""> </span></td></tr><tr><td><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto">Orientering om opfølgning på beskæftigelsespolitik 2024-2026: effekt. (der henvises i den anledning også til tidligere sag: AVU </span><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="none">24/11-2025 pkt. 55, hvor sidste benchmark er inkluderet)</span><span xml:lang="DA-DK" data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{" 335572071":4,"335572072":4,"335572073":4278190080,"335572075":4,"335572076":4,"335572077":4278190080,"335572079":4,"335572080":4,"335572081":4278190080,"335572083":4,"335572084":4,"335572085":4278190080,"335572087":4,"335572088":4,"335572089":4278190080,"469789798":"single","469789802":"single","469789806":"single","469789810":"single","469789814":"single"}"=""> </span></td></tr></tbody></table><p data-ccp-padding-between="5.333333333333333px" data-ccp-border-between="0.6666666666666666px solid #000000" data-ccp-padding-bottom="5.333333333333333px" data-ccp-border-bottom="0.6666666666666666px solid #000000"> </p></div></span> <h3>Anbefaling</h3> <span class='ukendt'><p>Forvaltningen anbefaler, at Arbejdsmarkeds-, vækst- og uddannelsesudvalget tager de overordnede tilsynsresultater til efterretning</p></span> <h3>Bevillingsmæssige konsekvenser</h3> <span class='ukendt'><p>Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser</p></span> <h3>Borgmesterpåtegning</h3> <span class='ukendt'><p>Nej</p></span> <h3>Behandling</h3> <span class='ukendt'><p>Arbejdsmarkeds-, vækst-, og uddannelsesudvalget</p></span> </div></div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.frederiksberg.dk/Vis/Pdf/bilag/90ef34c9-a5d4-4a3c-8461-a289d943d391"
  - DocumentId "90ef34c9-a5d4-4a3c-8461-a289d943d391"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "00.01.00-K09-3-26"
Navn "Orientering - Overblik over tilsyn på Arbejdsmarkeds-, Vækst og Uddannelsesudvalgets området 2025"
Punktnummer "19"
Bilag 1 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Overblik over tilsyn på AVU-området"
  - Id "9c4efef6-c79d-4300-9d25-a142f76f2c35"
Documents null
Id "1d706ab0-c94b-4cb8-b953-a96b7a6a5dda"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "13aef035-5390-4f7d-a887-21932f140a1c"
Number "19"
Sorting 2
IsOpen true
CaseNumber "00.01.00-K09-3-26"
SourceId "7f233ab2-33d7-4e6b-85bb-fc4de25f8b7b"
Caption "Orientering - Overblik over tilsyn på Arbejdsmarkeds-, Vækst og Uddannelsesudvalgets området 2025"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items