Borgerrådgiveren har til opgave er at gøre det nemmere for borgerne at få hjælp og vejledning til kontakten med kommunen. Det kan for eksempel handle om at få svar på spørgsmål, vejledning om rettigheder og hjælp til udformning af klager. Borgerrådgiveren er uafhængig i sin vejledning og rådgivning. 

Borgerrådgiveren skal en gang årligt afgive beretning til kommunalbestyrelsen om det forgangne år for borgerrådgiverfunktionen. Kommunalbestyrelsen drøftede årsberetningen for 2025 den 8. april 2026 (bilag 1). 

Årsberetningen giver et overblik over antal henvendelser i 2025, samt hvordan henvendelserne har fordelt sig på fagområder og stabe. I beretningen fremstilles også de emner, som hyppigst har været repræsenteret i henvendelserne til borgerrådgiveren samt anbefalinger til det kontinuerlige arbejde med forbedring og styrket borgerkontakt. 

Borgerrådgiver Helle Strunge Christiansen deltager under punktet.