Monrad
Greve

Brugerundersøgelse af kvaliteten i sagsbehandlingen (Kl. 18.05-18.20)

-

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Beslutning

Punktet udskydes af hensyn til den fremskredne tid til kommende møde.



Fraværende: Casper Wayert

Fremstilling

Fremstilling

DH foreslår, at der laves en spørgeskemaundersøgelse med baggrund i de stigende omgørelsesprocenter.

For nogle år siden, foretog det centrale Handicapråd en gab-analyse, der viste at der er et gab mellem hvordan administrationen opfatter kvaliteten af sagsbehandlingen og hvordan brugerne opfatter kvaliteten af sagsbehandlingen. En brugerundersøgelse vil bl.a. kunne sige noget om, hvor kommunen skal have fokus for at forbedre sagsbehandlingen.

Indstilling

Drøftes

Er du enig eller uenig?

22 items
  • Lydfiler null
  • Ressourcer null
  • Felter 1 items
    1. 6 items
      • Navn ""
      • Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Beslutning</h3> <span><p class="xsltFirstParagraph">Punktet udskydes af hensyn til den fremskredne tid til kommende møde.</p><br><br>Fraværende: Casper Wayert</span> </div> <h3>Fremstilling</h3> <span class='ukendt'><h4>Fremstilling</h4> <p>DH foreslår, at der laves en spørgeskemaundersøgelse med baggrund i de stigende omgørelsesprocenter. </p> <p>For nogle år siden, foretog det centrale Handicapråd en gab-analyse, der viste at der er et gab mellem hvordan administrationen opfatter kvaliteten af sagsbehandlingen og hvordan brugerne opfatter kvaliteten af sagsbehandlingen. En brugerundersøgelse vil bl.a. kunne sige noget om, hvor kommunen skal have fokus for at forbedre sagsbehandlingen.</p> <b></b> <h4>Indstilling</h4> <p>Drøftes</p></span> </div></div>"
      • Tekst null
      • Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
      • Link "https://dagsordener.greve.dk/Vis/Pdf/bilag/51803623-0e30-43bf-a54f-e7a136270420"
      • DocumentId "51803623-0e30-43bf-a54f-e7a136270420"
  • Presentations null
  • ItemDecision null
  • SagsNummer ""
  • Navn "Brugerundersøgelse af kvaliteten i sagsbehandlingen (Kl. 18.05-18.20)"
  • Punktnummer "6"
  • Bilag 0 items
    1. Documents null
    2. Id "6b19c2a2-431e-4dac-a145-35d888dbdac1"
    3. IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
    4. CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
    5. AgendaUid "5b5d1c30-07fd-493c-b6ee-6e2bcddd48d7"
    6. Number "6"
    7. Sorting 6
    8. IsOpen true
    9. CaseNumber ""
    10. SourceId "af79c33b-bf81-4c9a-96f8-6edd2224ed79"
    11. Caption "Brugerundersøgelse af kvaliteten i sagsbehandlingen (Kl. 18.05-18.20)"
    12. CasePresentationUid null
    13. ExternalAgendaItemAttendees 1 items
      1. 5 items
        • Name "Casper Wayert"
        • Email null
        • AttendanceType 2
        • Reason "Fraværende"
        • AgendaItemUid "6b19c2a2-431e-4dac-a145-35d888dbdac1"