Brøndby

Orientering om virksomhedernes tilfredshed med jobcenterets virksomhedsservice i andet halvår 2025

S2024-13899 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Resume

Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget orienteres om resultatet for virksomhedernes tilfredshed med Jobcenter Brøndbys virksomhedsservice for andet halvår af 2025.

Undersøgelsen viser overordnet, at 78 pct. af de virksomheder, Jobcenter Brøndby har haft kontakt til i tredje og fjerde kvartal 2025, er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet.

Sagen behandles i Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget.

Indstilling

Social- og Sundhedsforvaltningen indstiller,

at udvalget tager orienteringen til efterretning.

Sagsfremstilling

Brøndby Kommune deltager halvårligt i Kommunernes Landsforenings (KL) tilfredshedsmåling af jobcentrenes virksomhedsservice.

KL har udviklet et standardiseret spørgeskema, der fokuserer på virksomhedernes oplevelse af jobcentret som samarbejdspartner. Spørgeskemaet udsendes som udgangspunkt hvert kvartal, på baggrund af jobcentrets indsamlede data om virksomhedskontakt og -besøg. I Jobcenter Brøndby er det besluttet - ligesom i en række andre kommuner - at udsende spørgeskemaet halvårligt for at minimere belastningen på de adspurgte virksomheder.

Spørgeskemaet består af en række spørgsmål og et åbent kommentarfelt. Samlet måler undersøgelsen på virksomhedernes samarbejde med jobcentret og virksomhedernes tilfredshed med dette samarbejde. Endvidere kan de lokale resultater sammenholdes med gennemsnittet af de øvrige deltagende kommuner.

I alt har 80 virksomheder besvaret spørgeskemaet for andet halvår af 2025.

I nedenstående gennemgang af undersøgelsens resultater sammenlignes resultaterne med landsgennemsnittet for fjerde kvartal (gennemsnittet for de 44 deltagende kommuner). Her skal tages forbehold for, at Jobcenter Brøndby kun har resultater for andet halvår af 2025.

Tilfredshedsmålingens hovedresultater for Jobcenter Brøndby

78 pct. af de adspurgte virksomheder er samlet set tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med Jobcenter Brøndby. Hermed ligger Brøndby under landsgennemsnittet (87 pct.).
Virksomhederne er i overvejende grad tilfredse eller meget tilfredse med jobcentret på de adspurgte parametre: Information (74 pct.), kommunikation (84 pct.), responstid (73 pct.) samt forståelse for virksomhedens behov (78 pct.). Jobcenter Brøndby ligger en smule under landsgennemsnittet, hvor tilfredsheden med de nævnte parametre ligger på henholdsvis 79, 84, 84 og 84 pct.
72 pct. af de adspurgte virksomheder er positive over for at anbefale andre virksomheder at samarbejde med Jobcenter Brøndby, hvilket er 12 procentpoint under landsgennemsnittet (84 pct.).
Af de virksomheder, der har fået fremsendt kandidater af Jobcenter Brøndby, svarer 75 pct. at de er tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten af kandidaterne, hvilket er på niveau med landsgennemsnittet (78 pct.).
39 pct. af de virksomheder, Jobcenter Brøndby har samarbejdet med, forventer at have behov for at rekruttere nye medarbejdere inden for de næste tre måneder (mod 34 pct. på landsplan), og 30 pct. af virksomhederne svarer, at de forventer at benytte Jobcenter Brøndby til rekrutteringen (mod 38 pct. på landsplan).

I spørgeskemaet har virksomhederne mulighed for at markere, hvorvidt de ønsker at blive kontaktet af jobcentret enten i forbindelse med en konkret rekruttering eller i forhold til samarbejdet generelt. Jobcenter Brøndby modtager her en direkte notifikation fra KL og kontakter herefter virksomheden inden for 72 timer.

Ledelsen i jobcentret vil nu i samarbejde med virksomhedskonsulentgruppen gennemgå undersøgelsens resultater med henblik på at udvikle jobcenterets virksomhedsservice i samarbejde med de lokale virksomheder.

Virksomhedernes tilfredshed med Jobcenter Brøndbys virksomhedsservice i andet halvår af 2025 samt landsresultatet for fjerde kvartal er vedlagt sagen som bilag.

Økonomiske konsekvenser

Sagen har ingen direkte økonomiske konsekvenser. Som oplyst på udvalgsmødet den 28. august 2024 (punkt 280) finansieres udgifterne til tilfredshedsmålingen inden for jobcenterets eksisterende budget. Abonnementet koster pt. 12.750 kr. årligt.

Konsekvenser for grøn omstilling

Der er ingen direkte konsekvenser for den grønne omstilling.

Aktuel beslutning på Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget - 2026-2029 25-03-2026

Til efterretning.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <h3>Resume</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div>Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget orienteres om resultatet for virksomhedernes tilfredshed med Jobcenter Brøndbys virksomhedsservice for andet halvår af 2025.</div> <div>Undersøgelsen viser overordnet, at 78 pct. af de virksomheder, Jobcenter Brøndby har haft kontakt til i tredje og fjerde kvartal 2025, er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet.</div> <div> </div> <div>Sagen behandles i Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget.</div> </body> </html> </span> <h3>Indstilling</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div><strong>Social- og Sundhedsforvaltningen</strong> indstiller,</div> <ol> <li style="">at udvalget tager orienteringen til efterretning.</li> </ol> </body> </html> </span> <h3>Sagsfremstilling</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div>Brøndby Kommune deltager halvårligt i Kommunernes Landsforenings (KL) tilfredshedsmåling af jobcentrenes virksomhedsservice.</div> <div>KL har udviklet et standardiseret spørgeskema, der fokuserer på virksomhedernes oplevelse af jobcentret som samarbejdspartner. Spørgeskemaet udsendes som udgangspunkt hvert kvartal, på baggrund af jobcentrets indsamlede data om virksomhedskontakt og -besøg. I Jobcenter Brøndby er det besluttet - ligesom i en række andre kommuner - at udsende spørgeskemaet halvårligt for at minimere belastningen på de adspurgte virksomheder.</div> <div>Spørgeskemaet består af en række spørgsmål og et åbent kommentarfelt. Samlet måler undersøgelsen på virksomhedernes samarbejde med jobcentret og virksomhedernes tilfredshed med dette samarbejde. Endvidere kan de lokale resultater sammenholdes med gennemsnittet af de øvrige deltagende kommuner.</div> <div> </div> <div>I alt har 80 virksomheder besvaret spørgeskemaet for andet halvår af 2025.</div> <div> </div> <div>I nedenstående gennemgang af undersøgelsens resultater sammenlignes resultaterne med landsgennemsnittet for fjerde kvartal (gennemsnittet for de 44 deltagende kommuner). Her skal tages forbehold for, at Jobcenter Brøndby kun har resultater for andet halvår af 2025.</div> <div> </div> <h3>Tilfredshedsmålingens hovedresultater for Jobcenter Brøndby</h3> <div> </div> <ul> <li>78 pct. af de adspurgte virksomheder er samlet set tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med Jobcenter Brøndby. Hermed ligger Brøndby under landsgennemsnittet (87 pct.).</li> <li>Virksomhederne er i overvejende grad tilfredse eller meget tilfredse med jobcentret på de adspurgte parametre: Information (74 pct.), kommunikation (84 pct.), responstid (73 pct.) samt forståelse for virksomhedens behov (78 pct.). Jobcenter Brøndby ligger en smule under landsgennemsnittet, hvor tilfredsheden med de nævnte parametre ligger på henholdsvis 79, 84, 84 og 84 pct.</li> <li>72 pct. af de adspurgte virksomheder er positive over for at anbefale andre virksomheder at samarbejde med Jobcenter Brøndby, hvilket er 12 procentpoint under landsgennemsnittet (84 pct.).</li> <li>Af de virksomheder, der har fået fremsendt kandidater af Jobcenter Brøndby, svarer 75 pct. at de er tilfredse eller meget tilfredse med kvaliteten af kandidaterne, hvilket er på niveau med landsgennemsnittet (78 pct.).</li> <li>39 pct. af de virksomheder, Jobcenter Brøndby har samarbejdet med, forventer at have behov for at rekruttere nye medarbejdere inden for de næste tre måneder (mod 34 pct. på landsplan), og 30 pct. af virksomhederne svarer, at de forventer at benytte Jobcenter Brøndby til rekrutteringen (mod 38 pct. på landsplan).</li> </ul> <div> </div> <div>I spørgeskemaet har virksomhederne mulighed for at markere, hvorvidt de ønsker at blive kontaktet af jobcentret enten i forbindelse med en konkret rekruttering eller i forhold til samarbejdet generelt. Jobcenter Brøndby modtager her en direkte notifikation fra KL og kontakter herefter virksomheden inden for 72 timer.</div> <div>Ledelsen i jobcentret vil nu i samarbejde med virksomhedskonsulentgruppen gennemgå undersøgelsens resultater med henblik på at udvikle jobcenterets virksomhedsservice i samarbejde med de lokale virksomheder.</div> <div> </div> <div>Virksomhedernes tilfredshed med Jobcenter Brøndbys virksomhedsservice i andet halvår af 2025 samt landsresultatet for fjerde kvartal er vedlagt sagen som bilag.</div> </body> </html> </span> <h3>Økonomiske konsekvenser</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div>Sagen har ingen direkte økonomiske konsekvenser. Som oplyst på udvalgsmødet den 28. august 2024 (punkt 280) finansieres udgifterne til tilfredshedsmålingen inden for jobcenterets eksisterende budget. Abonnementet koster pt. 12.750 kr. årligt.</div> </body> </html> </span> <h3>Konsekvenser for grøn omstilling</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div>Der er ingen direkte konsekvenser for den grønne omstilling.</div> </body> </html> </span> <h3>Aktuel beslutning på Beskæftigelses-, Handicap- og Socialudvalget - 2026-2029 25-03-2026</h3> <span class='ukendt'><html> <body> <div>Til efterretning.</div> </body> </html> </span> </div></div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.brondby.dk/Vis/Pdf/bilag/66873014-28af-481e-b001-e815662ccd17"
  - DocumentId "66873014-28af-481e-b001-e815662ccd17"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "S2024-13899"
Navn "Orientering om virksomhedernes tilfredshed med jobcenterets virksomhedsservice i andet halvår 2025"
Punktnummer "38"
Bilag 2 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Tilfredshedsmåling alle kommuner 4. kvartal 2025"
  - Id "47ce40de-0b87-4b03-ac6b-e66600904797"
2. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Tilfredshedsmåling Brøndby Kommune andet halvår 2025"
  - Id "c204fec0-073e-4dac-80ae-59e3a60d6be0"
Documents null
Id "62d62cd1-591b-4a5e-a8d9-106cf520ce23"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "1248c49c-d026-44be-b318-42b7b19f6813"
Number "38"
Sorting 38
IsOpen true
CaseNumber "S2024-13899"
SourceId "ee03b92c-e725-4507-a1ea-339d3c4d7f81"
Caption "Orientering om virksomhedernes tilfredshed med jobcenterets virksomhedsservice i andet halvår 2025"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items