I august 2025 blev den første brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet offentliggjort og forelagt Sundheds- og Ældreudvalget til orientering den 17. september 2025 (pkt. 101). Tilsvarende er den første brugertilfredshedsundersøgelse på plejehjemsområdet blevet offentliggjort i november 2025. Begge undersøgelser er gennemført af Danmarks Statistik for Ældreministeriet.

Brugertilfredshedsundersøgelsen på plejehjemsområdet er gennemført i perioden januar til juni 2025. Af de i alt 28.015 plejehjemsbeboere over 67 år, der har haft mulighed for at deltage i undersøgelsen, er der gennemført interviews med 9.848 beboere. Svarprocenten er beregnet til 35%.

Undersøgelsens spørgeskema er opbygget omkring ældrelovens centrale temaer: kontinuitet, selvbestemmelse, samarbejde med pårørende samt livskvalitet. 

Datagrundlag i Faaborg-Midtfyn Kommune

I Faaborg-Midtfyn Kommune var 335 beboere inviteret til at deltage i undersøgelsen. Med 131 gennemførte besvarelser af spørgeskemaet og en svarprocent på 39 % ligger Faaborg-Midtfyn Kommune over svarprocenten på landsplan (35%). Svarprocenten for de enkelte kommuner lå fra 11% til 56%.

Resultater

Den samlede brugertilfredshed for plejehjemsbeboerne i Faaborg-Midtfyn Kommune er 4,6 beregnet på en skala fra 1 til 5, hvor 1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds. Til sammenligning er den gennemsnitlige tilfredshed på landsplan 4,4.

De væsentligste resultater for Faaborg-Midtfyn Kommune fordelt på de fem temaer gennemgås nedenfor. Det samlede resultat af undersøgelsen fremgår af rapporten for Faaborg-Midtfyn Kommune (bilag 1).

Tema 1: Tilfredshed med maden

Den samlede gennemsnitlige tilfredshed med maden i Faaborg-Midtfyn Kommune er 4,3 beregnet på en skala fra 1 til 5, hvor 1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds. Til sammenligning er den gennemsnitlige tilfredshed med maden på landsplan 4,1.

Tema 2: Kontinuitet i hjælpen

Målt på plejehjemsbeboernes tryghed ved medarbejderne er 73% i høj grad trygge og 25% i nogen grad trygge. På landsplan svarer 71% af plejehjemsbeboerne, at de i høj grad føler sig trygge, og 26% i nogen grad.

I forhold til medarbejderkontinuiteten svarer 28% af beboerne i Faaborg-Midtfyn Kommune, at de i høj grad møder de samme medarbejdere, mens 67% mener, at det i nogen grad er de samme medarbejdere. Til sammenligning svarer 31% af plejehjemsbeboerne på landsplan, at det i høj grad er de samme medarbejdere, der kommer hos dem, og 53% svarer, at det i nogen grad er de samme medarbejdere.

Tema 3: Selvbestemmelse og frit valg

Andelen af beboere i Faaborg-Midtfyn Kommune, der i høj grad oplever at have indflydelse på medarbejdernes hjælp, er 61%, mens 33% oplever at have indflydelse i nogen grad. På landsplan oplever 44% af plejehjemsbeboerne i høj grad at have indflydelse, og 38% oplever det i nogen grad.

Tema 4: Samarbejde med pårørende

Andelen af plejehjemsbeboere, der angiver, at de og deres pårørende oplever god inddragelse fra medarbejderne, er 85%, mens 15% har svaret både og til dette. 0% af kommunens plejehjemsbeboere oplever ikke, at de og deres pårørende bliver inddraget som ønsket.

På landsplan er andelen, der oplever god inddragelse, 75%, mens 17% har svaret både og. 8% af plejehjemsbeboerne på landsplan oplever ikke at blive inddraget som ønsket.

Tema 5: Livskvalitet

Den samlede gennemsnitlige livskvalitet blandt plejehjemsbeboere i Faaborg-Midtfyn Kommune er 4,2 beregnet på en skala fra 1 til 5, hvor 1 er meget dårlig og 5 er meget god. På landsplan er gennemsnittet 3,9.

Andelen af plejehjemsbeboere i kommunen, der vurderer deres livskvalitet som meget god, er 44% (på landsplan 30%), mens 34% vurderer den som god (på landsplan 39%).

19% af beboerne vurderer deres livskvalitet som nogenlunde (på landsplan 23%), 3% som dårlig (på landsplan 6%), og 0% vurderer deres livskvalitet som meget dårlig (på landsplan 2%).

Videre proces

Brugertilfredshedsundersøgelsen for plejehjemmene vil indgå i forvaltningens fortsatte arbejde med implementeringen af ældreloven.