Lyngby-Taarbæk Kommune etablerede eget alkohol- og stofbehandlingstilbud, Torvehuset, i 2012. Tilbuddet har fra 2012 - 2021 været rettet mod voksne borgere fra 18 år og deres pårørende. I 2022 blev tilbuddet udvidet til også at omfatte unge fra 15-18 og en særlig rådgivningsindsats til deres forældre.

Torvehuset havde oprindelig en kapacitet på 50 borgere og har løbende øget antallet af indskrevne borgere. Tilbuddet er nu normeret til 100 borgere i løbende indskrivning.

Torvehuset tilbyder social ambulant behandling suppleret med antabus-udlevering, hvor det giver mening. Derudover tilbydes parsamtaler, familiesamtaler, pårørendekursus og forældresamtaler hvis den unge er under 18 år. Torvehuset arbejder helhedsorienteret og har derfor tæt samarbejde med andre enheder i Center for Social Indsats, såvel som Center for Borgerservice, Arbejdsmarked og Kultur og Center for Sundhed og Omsorg. Der er derudover et tæt samarbejde med de praktiserende læger i kommunen. Torvehuset har udover egne forløb også ansvaret for henvisning til og betaling for eksterne tilbud såvel som betaling for frit-valgs-tilbud på området.

Udgifterne til misbrugsbehandling er svært styrbare, da borgerne har frit valg på en stor del af området, og da der derudover er mulighed for at vælge anonymitet på alkoholbehandlingsområdet. Torvehuset har et budget til drift af eget tilbud på knap 7 mio. kr. Udgifter til køb af ekstern behandling - herunder betaling for borgernes frit-valgtilbud udgjorde i 2025 godt 12 mio. kr.

Tilfredshedsundersøgelsen i efteråret 2025 er anonym og nemt tilgængelig via en QR-kode, som hænger centralt i huset i den periode hvor målingen foregår. Der blev udarbejdet en tilsvarende undersøgelse primo 2025. Ved den første måling var der cirka 50 borgere, der indgik i undersøgelsen. Ved seneste måling er dette tal øget til 67. Der har i hele perioden løbende været ca. 100 borgere indskrevet i behandling.

Tilfredsundersøgelsen er udarbejdet med henblik på dels at få borgernes umiddelbare perspektiv på den behandling, de får i Torvehuset, dels at få mulighed for at tilrette indsatserne i det omfang målingen giver en indikation på behov for dette. Dette er særligt relevant i forhold til spørgsmål om, hvilken ugedag og tidspunkt på dagen borgerne foretrækker at møde i behandling.

Undersøgelsen viser blandt andet, at 95% af borgerne er enig eller meget enig i at deres første besøg i Torvehuset var en god oplevelse. 97% oplever at de føler sig hørt og forstået af deres behandler og 92% oplever at behandlingsforløbet har hjulpet til enten at reducere eller stoppe det misbrug som var årsagen til deres henvendelse.

Social ambulant misbrugsbehandling, som Torvehuset tilbyder, er underlagt regler om frit-valg for borgerne. På alkoholområdet er der endvidere mulighed for anonymitet og det samme gælder for en specifik målgruppe ift. stofmisbrugsbehandling. Disse rettigheder for borgerne betyder, at kommunens muligheder for at styre indsatserne og dermed også økonomien på området, er begrænset, i det omfang at borgerne ønsker at modtage behandling hos private aktører.

Der er dermed et fagligt og økonomisk incitament for kommunen i at have eget misbrugsbehandlingstilbud som er attraktivt for borgerne at vælge. Dermed øges de faglige og økonomiske styringsmuligheder på området.

Torvehuset vil fremadrettet 1-2 gange om året lave tilfredshedsundersøgelser.