Orientering om ny tilsynspraksis

Med den nye ældrelov indførtes den 1. juli 2025 et nyt tværkommunalt ældretilsyn, der erstatter de tidligere tilsynsordninger – herunder det statslige ældretilsyn, der før blev varetaget af Styrelsen for Patientsikkerhed. Fremover vil tilsynsopgaven varetages af de tre ældretilsynskommuner Hjørring Kommune, Gentofte Kommune og Silkeborg Kommune, der tilsammen dækker hele landet. Sorø Kommune får foretaget tilsyn af Ældretilsynet Øst i Gentofte Kommune. 

Tilsynstrykket på ældreområdet er blevet markant ændret, for at reducere dokumentationsbyrden. I stedet for hyppige, ofte årlige besøg, er målet nu at ældretilsynet som udgangspunkt kommer på besøg hvert femte år. 

Nye tilsynsregler

• Risikobaseret tilsyn: Det nye tværkommunale ældretilsyn er risikobaseret. Det betyder at tilsynet kan komme oftere end hvert femte år, hvis der er mistanke om problemer, eller hvis tidligere tilsyn har vist udfordringer med kvaliteten.
• Samtilsyn (ét samlet besøg): For at mindske ressourceforbruget samles de tidligere forskellige tilsyn (fra Arbejdstilsynet, det sundhedsfaglige tilsyn og ældretilsynet) til ét koordineret "samtilsyn" på plejehjemmene.
• Adgang til rådgivning: Ældretilsynet har også en rådgivnings- og sparringsfunktion for at hjælpe plejeenhederne med at forbedre kvaliteten, i stedet for kun at kontrollere.
• Bekymringshenvendelser: Hvis pårørende eller ældre er bekymrede, kan de kontakte Ældrelinjen, hvilket kan udløse et ekstraordinært tilsyn.

Gennemførte risikobaseret tilsyn 

Ældretilsyn Øst har gennemført det statslige tilsyn på et af kommunens plejecentre og i to hjemmeplejeområder i starten af 2026. 

Følgende enheder er udtrukket til et risikobaseret, anmeldt tilsyn:

Plejecentre:

• Blomstergården/Mølleparken
  • Fem teams - tre i Mølleparken, to i Blomstergården.

Hjemmeplejen:

• Sorø By
  • To grupper Team Land og By, herunder fire teams.
• Dianalund
  • Team 1 og 2 i By område, Team 3 i Land område, Team 4 i Ruds Vedby 

Plejecentret og hjemmeplejeområderne er vurderet ud fra tre temaer:

• Tema 1 - Den ældres selvbestemmelse. 
• Tema 2 - tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse.
• Tema 3 - Samspil med pårørende, lokale og civilsamfund.

Ældretilsyn Øst's vurdering af plejecentret Blomstergården/ Mølleparken (bilag 1)

Plejecenter Blomstergården/Mølleparken består af fem teams der leverer helhedspleje til 30 borgere i almen enhed og 17 borgere i skærmet demensenhed.  

Datagrundlag og metoder anvendt ved tilsynet: Interview med leder, syv medarbejdere, to beboere og to pårørende. 

Plejecenter Blomstergården/Mølleparken opfylder alle kvalitetsmarkørerne og fremstår samlet set med god kvalitet. Ældretilsynet vurderer at der ingen udfordringer er med kvaliteten af helhedsplejen. 

Ældretilsynet vurderer, at Blomstergården/Mølleparken leverer en helhedspleje, hvor beboerne oplever kontinuitet, sammenhæng og mulighed for inddragelse i den hjælp og støtte de modtager. Plejeindsatsen tager afsæt i den enkelte beboers aktuelle behov, ressourcer og livshistorie, og beboerne oplever selvbestemmelse i hverdagen - blandt andet gennem indflydelse på sengetider, valg af påklædning, måltider og øvrige daglige rutiner.

Ældretilsynet lægger vægt på at medarbejderne fremstår nærværende, venlige og imødekommende, og at deres kommunikation og handlinger understøtter en værdig tilgang, hvor beboerne føler sig set, hørt og respekteret.

Samarbejdet med pårørende er kendetegnet ved tillid, løbende dialog og relevant inddragelse, og Blomstergården/Mølleparken formår at betragte pårørende som en aktiv ressource i helhedsplejen. Dette bidrager til et respektfuldt og konstruktivt samarbejde til gavn for både beboere og pårørende.

Den tværfaglige organisering vurderes som en styrke og bidrager til kontinuitet og sammenhæng i helhedsplejen på tværs af døgnet. Medarbejdernes kompetencer supplerer hinanden gennem løbende vidensdeling, faglig sparring og koordineret indsats, hvilket skaber rammer for fleksibilitet og en behovsorienteret tilpasning af plejen.

Ældretilsynet lægger desuden vægt på, at Blomstergården/Mølleparken har et velfungerende samspil med lokale fællesskaber og civilsamfundsaktører, som understøtter beboernes trivsel og livskvalitet gennem meningsfulde fællesskaber og aktiviteter.

På baggrund af disse forhold vurderer Ældretilsynet, at Mølleparken understøtter beboernes selvhjulpenhed, trivsel og livskvalitet samt skaber rammer, hvor beboere og pårørende oplever kvalitet i helhedsplejen. 

Administrationen henviser til den vedlagte tilsynsrapport, for en nærmere gennemgang af resultater. 

Ældretilsyn Øst's vurdering af hjemmeplejen, Sorø By (bilag 2)

Hjemmeplejen i Sorø By består af fire teams, der leverer helhedspleje til 325 borgere.  

Datagrundlag og metoder anvendt ved tilsynet: Interview med to ledere, syv medarbejdere, to borgere og to pårørende. 

Ældretilsynet vurderer at Hjemmeplejen Sorø By næsten opfylder alle kvalitetsmarkører og samlet set fremstår med god kvalitet.

• I tema 1: Den ældres selvbestemmelse er seks ud af syv kvalitetsmarkører opfyldt.
• I tema 2: Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse er alle kvalitetsmarkør opfyldt.
• I tema 3: Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund er fem ud af seks kvalitetsmarkører opfyldt. 

Ældretilsynet vurderer at Sorø Hjemmepleje leverer en helhedspleje, hvor borgerne oplever respekt, værdighed og med mulighed for indflydelse på den hjælp, de modtager.

Borgerne beskriver medarbejdere der kommunikerer roligt og skaber en tryg relation med plads til dialog og medbestemmelse.

Medarbejderne redegør for, hvordan de i deres daglige praksis, aktivt arbejder med at inddrage borgerne i beslutninger, hvilket bidrager til borgernes oplevelse af selvbestemmelse.

Sorø Hjemmepleje er organiseret i miniteams, hvilket medarbejdere og ledelse beskriver som værende medskabende til kontinuitet, overblik samt giver mulighed for at tilpasse hjælpen til den enkelte borgers behov og ønsker. Sorø Hjemmepleje udtrykker at den nye Ældrelov, giver dem muligheder for større tilpasning og bedre løsninger i helhedsplejen, hvilket vurderes som et positivt udviklingsperspektiv.

Ældretilsynet lægger vægt på at medarbejderne beskriver en samarbejdskultur, præget af faglig sparring, gensidig hjælpsomhed og fælles fokus på de bærende værdier i helhedsplejen. De pædagogiske kompetencer i personalegruppen fremhæves som en styrke, da de understøtter arbejdet med borgere med mere komplekse behov.

Ældretilsynet præsenteres under besøget for de aktiviteter og lokale fællesskaber, der udbydes til borgerne - herunder også tilbud for borgere med særlige behov. 

Administrationen henviser til den vedlagte tilsynsrapport, for en nærmere gennemgang af resultater.

Ældretilsyn Øst's vurdering af hjemmeplejen, Dianalund (bilag 3)

Hjemmeplejen i Dianalund består af fire teams, der i alt leverer helhedspleje til 360 borgere. 

Datagrundlag og metoder anvendt ved tilsynet: Fokusgruppeinterview med leder og faglig koordinator. Fokusgruppeinterview med tre social- og sundhedshjælpere, en social- og sundhedsassistent, en fysioterapeut samt en faglig koordinator. Individuelle interviews med to borgere, samt individuelle interviews med to pårørende. 

Ældretilsynet vurderer, at Hjemmeplejen Dianalund opfylder alle kvalitetsmarkører under de fire temaer og samlet set har god kvalitet. Ældretilsynet vurderer, at der ingen væsentlige udfordringer er med kvaliteten af helhedsplejen. 

Ældretilsynet vurderer, at leverandøren arbejder systematisk med at sikre kontinuitet i helhedsplejen. Der arbejdes i miniteams og med kontaktpersonsordning.

Ældretilsynet vurderer, at leverandøren har fokus på borgernes trivsel fysisk, psykisk og socialt. Arbejdsgangene er tilrettelagt, så ønsker og behov imødekommes på en struktureret måde. Helhedsplejen varetages med udgangspunkt i dialog og relations dannelse med borgerne.

Ældretilsynet vurderer, at leverandøren udviser et systematisk tværfagligt samarbejde, hvor der er fokus på tidlig opsporing som en integreret del af helhedsplejen.

Ældretilsynet bemærker, at medarbejderne beskriver deres ledelse som lydhør og tilgængelig, og at der opleves en åben kommunikation. De beskriver en kultur med samarbejde, psykologisk tryghed og faglig udvikling.

Leverandøren har et varieret udvalg af tilbud af aktiviteter, som borgerne kan benytte sig af. Leverandøren har frivillighedstovholdere, som har et tæt samarbejde med de frivillige. Ældretilsynet bemærker, at leverandøren er i gang med etablering af et Ensomhedsprojekt.

Ældretilsynet vurderer, at leverandøren arbejder systematisk og målrettet med inddragelse af de pårørende. Der etableres et kontinuerligt og struktureret samarbejde, hvor de pårørende løbende medinddrages i planlægningen af borgerens hverdag. 

Administrationen henviser til den vedlagte tilsynsrapport, for en nærmere gennemgang af resultater.

Administrationens anbefalinger 

Administrationen anbefaler, i tråd med Tilsyn Øst, at vi fortsat må være særlig opmærksom på løbende at anvende og orientere os i 'Håndbog om ældretilsyn og samtilsyn', samt forholde os aktivt til vurderingskonceptet. Dette kan understøtte en vedvarende faglig udvikling, og bidrage til at vores plejeenheder arbejder målrettet med kvalitet og forbedringer.

Hjemmeplejen Sorø By er i gang med at udarbejde en handleplan i henhold til de anbefalinger, der er blevet givet.

Administrationen anbefaler at tilsynsrapporterne godkendes.